Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Weiden

Weiden, Bayern, Deutschland Post & Paket Deutschland 19465 05/02/2020
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Für unseren Standort in Weiden suchen wir ab sofort; zunächst befristet

MITARBEITER IM KUNDENSERVICE (M/W/D)

SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?

WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER.

Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket (P & P) von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P & P vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. P & P wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance!

Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P & P ab.

Sie suchen neue Herausforderungen? Sie bearbeiten Kundenanliegen gerne schriftlich und am Telefon? Sie möchten ihr Profil mittels Coaching- und Weiterbildungsmaßnahmen weiter schärfen und können sich gut vorstellen mit hauseigenen Kundenservicesystemen zu arbeiten? Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden und möchten deren Anliegen bestmöglich lösen? Sie möchten eigenverantwortlich bei einem der weltweit größten Post- und Paketdienstleister arbeiten? Dann bewerben Sie sich bei uns! Unser Team sucht Verstärkung. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme eingehender Aufträge (telefonisch und schriftlich) und selbständige Erfassung
  • Eingabe, Pflege und Auswertung von SAP-Daten (einschl. Stammdaten- und Kontaktpflege)
  • Kunden beraten und betreuen
  • Entgegennahme und abschließende Bearbeitung diverser telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen (z.B. Nachforschungen, Mahnreklamationen, Rechnungsanfragen)
  • Teilweise Einbindung in aktive Verkaufsmaßnahmen/Cross Selling/Akquisetätigkeiten

Ihr Profil

  • Hohe Kundenorientierung
  • Kaufmännische Berufsausbildung und/oder Call Center Erfahrung ist wünschenswert
  • Gute Kenntnisse und sicherer Umgang in der Bürokommunikations-Software (MS-Office)
  • Einwandfreie Korrespondenz in Schrift und Wort in deutscher Sprache
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Anpassungsfähigkeit
  • Leistungsbereitschaft
  • Schichtdiensttauglichkeit im Rahmen der geltenden Servicezeiten/Flexibilität

Die Position ist auch für Schwerbehinderte geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/bevorzugt.

Ihre Vorteile
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld

Ihr Kontakt
Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Schmidkunz , Telefon 0961 38183043. Ihr Recruiting-Kontakt ist Frau Karla Persich, Telefon 02173 390-9621.

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN. 

Zahlen und Fakten

  • Geschäftsbereich

    Deutsche Post Customer Service Center GmbH

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