Kundeservice medarbejder

Vallensbæk, Hauptstadtregion, Dänemark DHL Express req83578 13/09/2019
Jetzt bewerben

Vil du være en del af den mest internationale virksomhed i verden? En virksomhed, der opererer i flere lande end nogen andre, en virksomhed, der har været pionér inden for express shipping på tværs af landegrænser siden 1969, og en virksomhed, der i 2018 vandt prisen som Danmarks bedste store arbejdsplads.

Vi søger en ny medarbejder til vores travle Kundeservice afdeling med reference til Customer Care Manageren. Vi søger en engageret person, som ønsker at indgå i et dynamisk team og gøre en forskel i forhold til vores kunder.

Du kommer til at fungere som problemløser for vores kunder, og kommer til at servicere dem både skriftligt og mundtligt, derfor er det vigtigt, at du kommunikerer ubesværet på alle niveauer både på dansk og engelsk.

ARBEJDSOPGAVER:

  • Tilsikre at kundens problemer løses samt overholde deadlines og aftaler

  • Skabe gode kunderelationer

  • Kontakt med kunder pr. email og telefon

  • Daglig sagsopfølgning

EGENSKABER:

  • Som Customer Care Advisor er det vigtigt, at du i stor udstrækning har følgende kvalifikationer:

  • Du har forståelse for vore kunders høje forventninger til den service du yder, og du er indstillet på at yde dit bedste for at sikre kundernes tilfredshed.

  • Du har analytisk sans og kan forstå at løse et problem fra A-Z, således at kunden får løst sine problemer.

  • Du er innovativ i den service, du yder til DHLs kunder.

  • Du har gode kommunikative evner og ved hvordan man taler til kunden, også når der er travlt.

  • Udadvendt, både over for kunderne og internt i organisationen.

  • Du er fleksibel og har et godt humør med et stort gå på mod.

  • Du har erfaring med kundeservice og callcenter.

  • Du har overblik og prioriteringsevne, og synes om at holde mange bolde i luften.

  • Du skal fremvise en straffeattest.

VI TILBYDER:

  • En stilling i et internationalt miljø, hvor du skal medvirke til DHL’s fortsatte succes.

  • En dynamisk arbejdsplads, hvor tempoet er højt, og hvor det sociale, kollegiale og det gode humør er i højsædet.

ANSØGNING:
Ansøgningsfrist er d.4/10 2019. Har du spørgsmål til stillingen bedes du kontakte Ulrik Sackett på telefon +45 77 66 62 63. Samtaler vil blive afholdt løbende og stillingerne kan besættes inden udløbet af ansøgningsfristen, hvis de rette kandidater viser sig. Ønsker du at søge en af stillingen, skal dette gøres online ved at klikke på den orange knap ”Apply Now”, du bedes vedhæfte en motiveret ansøgning og et CV.

Zahlen und Fakten

  • Arbeitszeiten

    08.00-16.00

  • Geschäftsbereich

    DHL Express Denmark

  • Reisetätigkeit erforderlich

    Keine Reisetätigkeit

  • Beschäftigungsart

    Unbefristet Vollzeit

  • Arbeitserlaubnis erforderlich

    Ja

  • Schichtarbeit

    Tagschicht

Jetzt bewerben