Claims Manager

Utrecht, Utrecht, Niederlande DHL eCommerce Solutions 18824 30/12/2019
Jetzt bewerben

Als deskundig jurist ben heb jij een goed gevoel voor risico’s van klantrelaties. Daarnaast zijn het aansturen van een ervaren team, het adviseren op strategisch vlak, efficiëntie en communicatie jouw kwaliteiten. Dit wil jij graag in praktijk brengen bij ’s werelds grootste logistieke dienstverlener met als standplaats Utrecht.

Als Claims manager ben je verantwoordelijk voor juridische afhandeling van claims van de zakelijke klanten van DHL. Deze claims worden ingediend als gevolg van vermissing of schade tijdens transport of opslag. Je rapporteert hierbij aan de Cluster Claims Manager Benelux van DHL Global Business Services, Insurance and Risk Management Benelux (GBS IRM). Dit is de interne dienstverlener binnen DHL die adviseert over risico’s bij contracten, verzekeringspolissen en de afhandeling van schadeclaims.

Wat ga jij doen als Claims Manager bij DHL?
Je kunt jouw dag zelf indelen en vindt een uitdaging in de volgende zaken:

  • Je analyseert, rapporteert en zet acties uit om de kwaliteit van de afhandeling van de claims te verhogen en transport te optimaliseren en efficiënter te maken.
  • Je dient als klankbord voor een je team, bestaande uit acht gedreven professionals. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor de organisatie.
  • Je coördineert de implementatie van het nieuwe administratie en rapportage systeem bewaakt de voortgang hiervan.
  • Je hebt contact met interne stakeholders, zoals het management van de verschillende DHL divisies(DHL Global Forwarding, DHL Freight en DHL Supply Chain in Nederland en Belgie en afdelingen zoals DHL Customer Service, Finance, de Sales afdelingen en GBS legal).
  • Één van de resultaten die je bereikt is het maken van een professionaliseringsslag van deze afdeling. Dit geeft jou een motiverende prikkel!

Je standplaats is Utrecht en je zit regelmatig bij de interne klant op verschillende locaties in Nederland en België.

Als Claims Manager bij DHL kun je rekenen op:

  • Een geweldige werk-/privébalans, door de flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken.
  • Een cao á la carte. Dit houdt in dat je een bepaald budget vrij te besteden hebt, deze kun je inzetten voor vrije dagen.
  • Veel doorgroei mogelijkheden. Deze vacature is immers open komen te staan, doordat je voorganger een promotie heeft gemaakt.
  • Een job bij een werkgever met een geweldige cultuur, waarbij je écht het verschil kan maken.
  • Een salaris van € 3.886,- - € 5.182,- bruto per maand op basis van 40 uur per week, een bonusregeling, 8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen (bij een fulltime contract).
  • Auto van de zaak

Jij brengt veel mee:

  • Een hbo of wo diploma in de juridische, logistieke economische of financiele richting, aangevuld door een zelfstandige en mensgerichte stijl van leidinggeven.
  • Voldoende ervaring als leidinggevende om een professionaliseringsslag te kunnen realiseren binnen een afdeling, waarbij je streeft hierbij naar een proactief en hecht team.
  • Je hebt minimaal vijf jaar ervaring in een juridische rol op een gerelateerd onderwerp, bijvoorbeeld: transportrecht, contracten, logistiek, aansprakelijkheid, verzekeringen etc.
  • Je hebt gevoel voor het risico van een claim voor het bedrijf en weet hierbij tijdig met op verschillende niveaus te schakelen.
  • Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Engels.


Het voordeel van DHL

Bij DHL zorgen wij goed voor je. Naast het stimuleren van ontwikkeling door middel van studies motiveren we je om je netwerk uit te breiden in Mainland Europe Regio. Zo kun je binnen DHL doorgroeien naar verschillende functies en afdelingen. Daarnaast wordt er binnen DHL actief mee gedaan aan teambuilding en zorgen wij goed voor je gezondheid. Zo regelen we de juiste trainingen en materialen om jou het werk zo makkelijk mogelijk te maken. 

Bezorg je ons een sollicitatie?

Klik op onderstaande button en laat ons via je motivatiebrief en cv zien waarom jij onze nieuwe Claims Manager wilt zijn. Reageer zo snel mogelijk en dan laat ik je snel weten of je in aanmerking komt voor een gesprek. Eerst nog een vraag? Bel, what’s app of mail me via 06 42 57 79 70 / Iris.vanderlei@DHL.com.


Aquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 



Zahlen und Fakten

  • Arbeitszeiten

    40

  • Geschäftsbereich

    DHL Parcel (Netherlands) B.V.

Jetzt bewerben