Manager (M/W/D) Kundenservice

Unterschleißheim, Bayern, Deutschland DHL Global Forwarding, Freight req73677 08/02/2019
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GESUCHT IN UNTERSCHLEISSHEIM, ZUM 01.03.2019, IN VOLLZEIT UND UNBEFRISTET

MANAGER (M/W/D) KUNDENSERVICE

SIE HABEN NICHT NUR DIE MÖGLICHKEIT, DIE LEISTUNG DES UNTERNEHMENS ZU VERBESSERN.

SIE HABEN AUCH DIE MÖGLICHKEIT, DAS LEBEN VON MENSCHEN ZU VERBESSERN.

Wie kann man voraussehen, was sich alles in der Welt verändern wird? Diese Frage zu beantworten – das ist die Herausforderung, aber gleichzeitig auch das Schöne an unserer Aufgabe. Als Logistikexperte bieten wir unseren Kunden ausgezeichneten Service und Qualität. Wir suchen stetig nach neuen Geschäftsmöglichkeiten, lösen potenzielle Probleme vorausschauend und erkennen rechtzeitig künftige globale Trends. Denn bei DHL Global Forwarding und DHL Freight geht es nicht einfach nur um die reine Logistikdienstleistung. Es geht vielmehr um zukünftige Wege, Menschen miteinander zu verbinden und ihr Leben zu verbessern.

Ihre Aufgaben

  • Sie verantworten den Bereich Kundenservice und sind für den optimalen Informationsfluss an die Kunden und Partner zuständig
  • Sie koordinieren und managen alle nationalen sowie internationalen Kundenservice-Aktivitäten 
  • Sie integrieren Neukunden in bestehende Prozesse und finden Lösungsmaßnahmen bei Qualitätsabweichungen
  • Sie führen, planen und steuern den Einsatz Ihrer Mitarbeiter (m/w/d) und sorgen für eine angemessene Qualifikation

Ihr Profil

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Spedition und Logistik, abgeschlossen oder ein betriebswirtschaftliches Studium erfolgreich absolviert
  • Ihr Fach-Know-how stützt sich auf die mehrjährige Berufspraxis im Kundenservice sowie auf erste Erfahrungen in der Personalführung
  • Der routinierte Umgang mit MS Office und SAP ist für Sie selbstverständlich
  • Sie besitzen gute Sprachkenntnisse (Deutsch, Englisch)
  • Vorzugsweise bringen Sie auch eine hohe Affinität zu den Themen Projekt- und Prozessmanagement mit

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht. 

Freuen Sie sich auf

  • die Zusammenarbeit in einem engagierten Team, das positiven Teamgeist und kollegiales Miteinander täglich lebt 
  • ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie monatlich ausgezahlte vermögenswirksame Leistungen im Tarifbereich
  • die Möglichkeit zur Teilnahme an der Vorsorge-Rente und der Sozialberatung des Konzerns

Ihr Kontakt
Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Andreas Wirth, Niederlassungsleiter, Telefon 089 32101-400. 

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN. 

Zahlen und Fakten

  • Arbeitszeiten

    40

  • Geschäftsbereich

    DHL Freight GmbH

  • Reisetätigkeit erforderlich

    Keine Reisetätigkeit

  • Beschäftigungsart

    Unbefristet Vollzeit

  • Arbeitserlaubnis erforderlich

    Ja

  • Schichtarbeit

    Tagschicht

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