Experte IT Quality & Process Specialist (M/W/D)

Schkeuditz, Sachsen, Deutschland DHL Express 21003LN 1. April, 2021
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SIE KNÜPFEN VERBINDUNGEN IN JEDE RICHTUNG.

SO VERBESSERN WIR DAS LEBEN UNSERER KUNDEN.


Möchten Sie Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden?

Das DHL Drehkreuz am Flughafen Leipzig/Halle ist das weltweit größte Luftfrachtdrehkreuz im DHL Express-Netzwerk. Jede Nacht übernehmen eingespielte Teams die Verantwortung für Hunderte Tonnen Fracht, um diese innerhalb kürzester Zeit zu entladen, sortieren udn wieder zu verladen. Dafür arbeiten alle Mitarbeiter Hand in Hand. 

Am DHL Drehkreuz Leipzig bieten wir einzigartige Arbeitsplätze mit spannenden Jobs und Karrieremöglichkeiten für Fachkräfte, sowie Berufs- und Quereinsteiger an.                       

Starten Sie Ihrer Karriere bei DHL und werden Sie Teil der fazinierenden Welt der Logistik in der Position als: 

Experte IT Quality & Process Specialist (M/W/D) 

IHRE AUFGABEN
Wesentliche Aufgaben:
Unterstützung der operativen IT Einheiten am LEJ Hub bei der Definition, Umsetzung und der Unterstützung
der Themen:  IT Processes & Tools, IT Documentation, IT Knowledge Management, IT Training, IT Communication
  • Erfassung, Definition, Dokumentation & Management von IT Prozessen und –strukturen sowie
    zugehörigen Tools, QA und Auditierung der Anwendung der Prozesse und Tools
  • Aufsetzen der IT Dokumentationsstrukturen und Dokumentation der IT Support Modelle
  • Support der IT Organisation bei der Erstellung und zur Verfügung Stellung von
    Entstörungsanweisungen, SWIs, SOPs
  • Mitarbeit an Aufbau und Pflege des LEJ Hub Verfahrensverzeichnis abgeleitet aus dem LEJ HUB
    Servicekatalog, inkl. Pflege von Daten in DHL Datenschutz Systemen
  • Unterstützung für IT Security Initiativen durch Bereitstellung von Informationen, z.B. zur
    Verbesserung des Business Continuity Managements und dessen Prozessen, wie aktive Mitarbeit an Automatisierungsinitiativen                        zur Effizienssteuerung, Erstellung der Ist und Soll Skillmatrix der IT Organisation 
  • Aufbau und Bereitstellung des IT Knowledge Managements (KM): Bereitstellung eines
    Dokumentenmanagements (DMS) als Hauptsystem des KM, Erstellung eines KM Prozesses für alle IT
    Services und Projekte entlang des Servicelebenszyklus
  • Auditierung, Beratung der Organisation, Verwaltung der Systemzugänge und Vergabe von Zugrifssrechten
  • Erstellung und Managen der Umsetzung einer Roadmap, Weiterentwicklung des Berichtswesens
  • Erstellung von Trainingsplänen, Kallkulation entsprechender Budgests und Organisation von Trainings


IHR PROFIL

  • abgeschlossenes, einschlägiges (Fach-) Hochschulstudium vorzugsweise der Informatik oder
    Wirtschaftswissenschaften oder abgeschlossene, einschlägige Berufsausbildung im Bereich IT
  • mehrjährige IT Praxiserfahrung
  • Erfahrung im IT Knowledge Management und als Trainer
  • sehr gute MS Office Kenntnisse (Excel, Power Point, Visio, Project)
  • idealerweise Kenntnisse von MS SharePoint und Mind Manager
  • fließende Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Besonderes: 

  • idealerweise Zertifikate oder Ausbildungsnachweise nach PMI, ITIL V3/4 oder vergleichbaren
    Standards


UNSER ANGEBOT

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
  • Verschiedene Entwicklungs- und Aufstiegschancen
  • Preisgünstiges Jobticket für Busse und Bahnen
  • Kostenfreier Bustransfer zwischen dem S-Bahnhof Schkeuditz und dem Hub 
  • Fragen richten Sie gerne an: +49 341 4499 3784 oder Bewerbung-Leipzig@dhl.com. Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“.

    Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!



Zahlen und Fakten

  • Reisetätigkeit erforderlich

    nein

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„Die Deutsche Post DHL bietet mir Sicherheit, die Chance mich weiterzuentwickeln und die Möglichkeit, in fast jedem Land der Welt zu arbeiten.“

Aktueller Mitarbeiter – Senior Consultant in Bonn