Network Control Group Manager

Roissy CDG, Île-de-France, Frankreich DHL Express req76810 18/04/2019
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CDG est un Hub régional clé du réseau européen de DHL, en servant l’Europe et des DOM-TOM grâce à une large couverture aérienne et routière, couplé à une solution cargo (ACS) importante, avec des volumes traités pouvant atteindre près de 10 millions de colis par an.

Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, le manager NCG gère et contrôle les activités quotidiennes du service NCG (Opérations aériennes et routes), développe l’équipe pour assurer la qualité de service et des connections fiables du réseau, dans le but d’atteindre et maintenir les standards de performances (KPIs), et améliorer l’efficacité opérationnelle du groupe.

IMPACT DU POSTE

  • Le Manager NCG doit pouvoir évoluer dans l’environnement exigeant et hautement régulé du transport express aérien & routier, et assurer que des plans d’actions en place soient fiables pour atteindre une excellente qualité de service, pour nos clients internes et externes.

  • Il/elle gère une équipe de 11 personnes, sur tous les aspects de management, et s’assure que les activités soient menées à bien dans le respect des règles (Global SOP, GSAM, réglementation du trafic aérien)

    MISSIONS

EN EXTERNE :

  • Assurer une excellente qualité de service au réseau DHL à tous les niveaux (ex. DHL Express FR, BRU, LEJ, BGY, EMA, EU Road Network). Communiquer efficacement et avec diligence avec toutes les parties prenantes du réseau, et répondre à leur demande de support (Ex. « same day deliveries »)

  • Créer des partenariats durables avec les acteurs externes (ex. Compagnies de transport, ADP, opérateurs aériens, les Douanes


EN INTERNE :

  • Etre le support du HUB Ops Director, dans l’amélioration des processus et des activités. Maintenir à jour les informations quotidiennes et faits marquants (« Daily Overviews / «  HUB’s daily Air and Road Network Activity »)

  • Supervise et manage au quotidien les activités liées au trafic aérien et routier.

  • Etre support et contact privilégié pour les départements des Opérations, Airside, ACS Ops sur son périmètre.

  • Communique au quotidien avec les parties prenantes clés du hub, avec efficacité.

  • En cas de problème technique d’appareil, météo,… Savoir établir avec rigueur des plans de secours

  • Gère les stocks des ULD en fonction des besoins

PROFIL RECHERCHÉ

  • Niveau BAC +2, cursus idéalement spécialisé en transport (ou expérience significative dans un poste similaire)

  • Anglais indispensable : écrit, lu et parlé

  • Informatique – maîtrise du Pack Office

  • Expérience en management d’équipe de 4 ans minimum, sur un périmètre de plus de 10 personnes

  • Idéalement 15 ans d’expérience dans le domaine du transport aérien

    SAVOIR-ETRE

  • Vous faites preuve de dynamisme

  • Energique et exemplaire, vous motivez les autres à se surpasser

  • Vous êtes exigeant, et adhérez aux valeurs de DHL : faire bien du premier coup, Passion, Rapidité, Attitude positive « Can Do »

    SAVOIR

  • Vous connaissiez les procédures DHL et l’environnement du fret aérien. Vous maîtrisez la réglementation de l’aviation civile et du transport routier

  • Issu(e) du terrain, vous en connaissez le contexte et les problématiques propres au milieu.

    SAVOIR-FAIRE

  • Vous êtes un leader en toutes circonstances et vous savez gérer les situations difficiles.

  • Très bon communicant, vous maintenez les canaux de communications avec les autres fonctions pour augmenter l’efficacité opérationnelle

CE POSTE VOUS INTERESSE

Vous pouvez postuler en ligne, ou nous adresser votre lettre de motivation et CV par mail au plus tard le 31 mai 2019 à l’adresse suivante : recrutementcdghub@dhl.com

Seules les candidatures qui seront accompagnées d'un CV pourront être étudiées.

En raison du nombre important de candidatures reçues, sans retour de notre part sous quinzaine, considérez que votre profil n'a pas été sélectionné pour le poste en référence.

Nous vous souhaitons de bonnes recherches,

Cordialement,

L’équipe RH de DHL Hubs & Gateways France

Le poste étant basé dans la zone de sûreté de Roissy Charles de Gaulle, l'obtention du badge aéroportuaire par les candidats retenus est obligatoire et pré-requis.

« Conformément au nouveau règlement général sur la protection des données personnelles,  notre politique de confidentialité des données du groupe Deutsche Post DHL a été mise à jour et approuvée par les autorités de surveillance européennes sous la forme d'un ensemble de règles d'entreprise contraignantes (BCR). Un résumé du contenu peut être obtenu sous http://www.dpdhl.com/content/dam/dpdhl/homepage/dpdhl-data-privacy-policy-summary.pdf . Nous ne transférons pas de données à des organisations internationales. »

Zahlen und Fakten

  • Arbeitszeiten

    Horaires décalés et horaires de nuit

  • Geschäftsbereich

    DHL Express France

  • Beschäftigungsart

    Permanent Full-Time

  • Arbeitserlaubnis erforderlich

    Yes

  • Schichtarbeit

    Nights/third shifts

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