Customer Service Specialist

Padborg, Region Süddänemark, Dänemark DHL Global Forwarding, Freight req84187 30/09/2019
Jetzt bewerben

DHL Freight, Padborg søger en Customer Service Specialist

Vil du være med til ”at flytte verden” og sikre de bedste services til vores kunder og markedet? Grib muligheden og bliv en del af verdens førende logistikvirksomhed Deutsche Post DHL Group!

Brænder du for kundeservice og spedition? Har du erfaring med kundehenvendte opgaver? Så er det dig, vi leder efter!

Som en del af vores Customer Service team, er du kundernes indgangsvinkel til DHL Freight. Vi møder vores kunder med en positiv tilgang, og arbejder altid med det formål at yde excellent kundeservice. Vi søger en struktureret og professionel Customer Service Specialist til vores kontor i Padborg, hvorfra vores Customer Service team servicerer DHL Freights kunder. Den direkte reference vil være til vores Customer Service Manager.  

Som Customer Service Specialist hos DHL Freight forstår du, at udnytte dine gode kommunikationsevner og kombinere disse med din speditionelle erfaring, således henvendelser besvares professionelt, samtidig med, at kunden har oplevelsen af at være noget helt specielt.

Dine primære arbejdsopgaver vil være, men ikke begrænset til:

  • Besvarelse af henvendelser på såvel telefon som e-mail

  • Problemløsning og formidling

  • Sikre en kundeoplevelse der gør en forskel

  • Efterleve målsætninger på KPI’er samt mersalg

Vores værdier: Passion, Pace, Power & Pride

Faglig stolthed kombineret med et stærkt samarbejde på tværs af vores afdelinger, er grundlæggende egenskaber i vores handlingsorienterede hverdag. Det daglige samarbejde bygger på gensidig respekt, hvilket er med til at gøre det sjovt og meningsfyldt at gå på arbejde. Kort sagt, i DHL Freight møder du passionerede medarbejdere, som har fokus på de bedste handler og at yde en excellent kundeservice.

Vi lægger vægt på din tilgang til arbejdet og lysten til at bidrage med dine personlige- som faglige egenskaber.

Vi søger en kollega, der har et stort drive og samtidig:

  • Er serviceminded
  • Er selvstændig

  • Er kvalitetsbevidst og detaljeorienteret
  • Er mødestabil og i besiddelse af et godt humør
  • Ser muligheder frem for begrænsninger

Faglige kvalifikationer:

  • Speditionel baggrund eller branchekendskab er en fordel, men ikke et krav

  • 3-5 års erfaring som kundeservicemedarbejder

  • Du behersker perfekt dansk i tale og skrift, og kan kommunikere på både skift og i tale på engelsk. Gode tysk kundskaber anses som et plus.

Det primære arbejdssted vil være DHL Freights kontor på Hermesvej 19 i Padborg.
Opstart hurtigst muligt.

Er du vores nye Customer Service Specialist?
Hvis du har spørgsmål vedrørende DHL Freight eller stillingen, er du velkommen til at kontakte Louise Lundberg Bidstrup, Customer Service Manager på + 45 23 24 24 12.

Hvis du har lyst til at læse mere om DHL Freight som arbejdsplads, kan du læse mere på vores karriereside: https://dhlfreight.youngcrm.com/page/dhlfreight.  

Vi behandler ansøgninger løbende, så vi opfordrer dig til, at du sender din ansøgning hurtigst muligt via linket på denne side.

Vi informerer om, at vi i rekrutteringsprocessen kan forespørge på straffeattest, udarbejde person-profil samt søge på diverse SoMe kanaler.

Vi ser frem til at modtage din ansøgning.

Zahlen und Fakten

  • Arbeitszeiten

    37

  • Geschäftsbereich

    DHL Freight Denmark

  • Beschäftigungsart

    Unbefristet Vollzeit

  • Arbeitserlaubnis erforderlich

    Ja

Jetzt bewerben