Abteilungsleiter (m/w/d)

Monheim am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Post & Paket Deutschland 54165 8. December, 2020
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Für unseren Standort in Monheim (zwischen Köln und Düsseldorf) suchen wir ab sofort einen

ABTEILUNGSLEITER (M/W/D) im Bereich Produktionsplanung und Steuerung

SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?

WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER.

Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket (P & P) von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P & P vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. P & P wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance!

Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich 
P & P ab.

Ihre Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitern
  • Erstellung der bedarfsgerechten kurz-, mittel- und langfristigen Kapazitätsplanung im Kundenservice
  • Sicherstellung der Erreichbarkeit und Servicelevel in den jeweiligen Services durch Intra-Day-Steuerung
  • Weiterentwicklung der Planungs- und Steuerungsinstrumente für obige Aufgabengebiete
  • Optimierung der Prozesse zur Planung und Steuerung unter Einbindung aller Stakeholder
  • Leitung fachübergreifender Projekte

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung in der Kapazitätsplanung in einer komplexen Service Center Umgebung zwingend erforderlich
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice national/international
  • Nachgewiesene Erfahrung im Bereich Führungs- und Projektmanagement
  • Pragmatische Problemlösungsfähigkeit / Sehr gute Präsentations- und Moderationsfähigkeit
  • Ausgeprägte Hands-on Mentalität / Sehr starkes analytisches Denkvermögen
  • Ausgeprägte Durchsetzungsfähigkeit / Sehr gutes Beziehungsmanagement / Gute Konfliktfähigkeit
  • Hohe Mobilität, Bereitschaft zu Dienstreisen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit / Sehr hohe Belastbarkeit

Die Position ist auch für Schwerbehinderte geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/bevorzugt. Die Position kann lediglich in Vollzeit ausgeübt werden.

Ihre Vorteile
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld und konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen.

Ihr Kontakt
Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Stefanie Gerwin, Telefon 02173 390-9711. Ihr Recruiting Kontakt ist Frau Sabine Zechner, Telefon 02173 390-9603.

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN. 

Zahlen und Fakten

  • Geschäftsbereich

    Deutsche Post Customer Service Center GmbH

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„Die Deutsche Post DHL bietet mir Sicherheit, die Chance mich weiterzuentwickeln und die Möglichkeit, in fast jedem Land der Welt zu arbeiten.“

Aktueller Mitarbeiter – Senior Consultant in Bonn