Mitarbeiter Customer Service / Kundenservice (m/w/d)

Meerane, Sachsen, Deutschland SUPPLY CHAIN 21804 27/01/2020
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GESUCHT IN MEERANE, AB SOFORT UND IN VOLLZEIT

MITARBEITER CUSTOMER SERVICE / KUNDENSERVICE (M/W/D)

ES GEHT NICHT NUR DARUM, JEDEN TAG UNSER BESTES ZU GEBEN.

DIE HERAUSFORDERUNG LIEGT DARIN, NEUE WEGE ZU FINDEN, UM DIE ERWARTUNGEN UNSERER KUNDEN ZU ÜBERTREFFEN

In unserer vernetzten Welt von heute erkennen immer mehr Unternehmen die Bedeutung der Logistik, um Kundenanforderungen zu erfüllen. Bei DHL Supply Chain bieten wir aber mehr, als unsere Kunden nur mit der globalen Wirtschaft zu verbinden. Als der weltweit größte Logistikdienstleister verschaffen wir unseren Kunden einen Wettbewerbsvorteil, indem wir mit modularen Komponenten für Lagerwesen, Transport und integrierte Dienstleistungen individuelle Logistiklösungen bereitstellen. Wir kombinieren Branchenexpertise, globale Geschäftsaktivität und lokales Fachwissen, um Supply Chains zu gestalten und zu verwalten, von Rohstoffen und Produktion bis hin zu der Lieferung von Fertigerzeugnissen sowie Rücksendeleistungen. Wir sind die Zukunft des globalen Handelns, indem wir lokale Vorgänge nahtlos global integrieren.

Ihre Aufgaben

  • Betreuung diverser Kunden in der Niederlassung
  • Organisation von Kundenaufträgen und Führen von Telefonaten mit Kunden
  • Auftragserfassung im IT System anhand von Kundenvorgaben und Korrektur von Aufträgen
  • Lieferscheine vorsortieren und an Tourenlisten anhängen
  • Bearbeitung von Retouren und Annahmeverweigerung der Kunden
  • Erstellung von Retouren -Gutschriften im IT System
  • Gutschriftenerstellung
  • Mitarbeit und Durchführung von Inventuren für diverse Kunden und Inventurmeldung
  • Sollbestandsabgleich mit dem Kunden
  • Excel - Bestandsdateien führen
  • Belegrücklaufprüfung und Anmahnung fehlender Ablieferquittungen, Ablage
  • Bearbeitung von Lieferscheinanfragen und Anforderungen
  • Schadensbearbeitung, vorab Erstellung von Haftbarhaltungen
  • Führen von Statistiken und Abrechnungsdateien
  • Aktive Zusammenarbeit zwischen den Bereichen Kundenservice, Lager und Disposition sichern
  • Informationsaustausch zwischen den Bereichen fördern
  • Ticketeröffnung bei IT Störungen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistungen oder einem vergleichbaren Abschluss
  • Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
  • Organisierte und systematische Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Eigeninitiative
  • Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
  • Eigenverantwortliche Lösung von Schwerpunkten im Verantwortungsbereich
  • Belastbarkeit und hohe Flexibilität
  • Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Umgang mit Excel, Word, MS Office, grundlegende EDV Kenntnisse
Ihre Vorteile

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen hervorragende Sozialleistungen, konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen und entsprechende Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihr Kontakt

Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Kerstin Siegmeyer, Kerstin.siegmeyer@dhl.com.

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren Vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button "Bewerben". Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

#werdeeinervonunsjobs

Zahlen und Fakten

  • Geschäftsbereich

    DHL Solutions GmbH

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