Agent d'exploitation H/F

Lognes, Île-de-France, Frankreich DHL Global Forwarding, Freight req76794 18/04/2019
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DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL (480 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport.

DHL FREIGHT FRANCE (700 collaborateurs) organisateur de transports terrestres européens recrute en contrat à durée indéterminée un Agent d’exploitation (H/F) basé à Lognes.

Missions

Rattaché(e) au Responsable de Service Import-Export, votre rôle est de gérer l’exploitation dans le respect de la qualité, des procédures d’exploitation et des règles en vigueur chez DHL Freight.

Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à effectuer les tâches principales suivantes :

- Assurer les missions d’exploitation (saisie, édition de documents de transport, ouverture de comptes clients et fournisseurs…)

- Assurer le contact avec les partenaires (prise de rendez-vous, particularités) et les conducteurs (confirmation opérationnelle, enlèvements, particularités)

- Traiter les réclamations ou les dysfonctionnements

- Optimiser les moyens confiés en choisissant la meilleure organisation

- Prévenir de tout dysfonctionnement et être force de proposition pour l’amélioration de la qualité et la performance de l’agence.

En outre, vous pourrez être amené(e) à mener des missions sur le quai (étiquetage, pointage, traitement des anomalies (souffrance, litiges), ADR…)

Vous pourrez également être amené(e) à supporter et/ou piloter la qualité opérationnelle de l’exploitation.

Profil du candidat

- première expérience sur poste similaire souhaitée

- Connaissance technique et règlementation transport

- Maitrise des outils informatiques (Pack Office)

- Anglais professionnel impératif

Zahlen und Fakten

  • Geschäftsbereich

    DHL Freight France

  • Beschäftigungsart

    Permanent Full-Time

  • Arbeitserlaubnis erforderlich

    Yes

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