HEAD OF PERFORMANCE & BUSINESS MANAGEMENT (M/W/D) GLOBAL BUSINESS SERVICES – HR SERVICES

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Post DHL Group req81149 26/08/2019
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GESUCHT IN KÖLN, AB SOFORT, IN VOLLZEIT UND UNBEFRISTET

HEAD OF PERFORMANCE & BUSINESS MANAGEMENT (M/W/D) GLOBAL BUSINESS SERVICES – HR SERVICES

SIE TRAGEN NICHT NUR ZU BESSEREN UNTERNEHMENSERGEBNISSEN BEI.

SIE VERBINDEN WELTWEIT UNTERNEHMEN MITEINANDER.

Deutsche Post DHL Group beschäftigt eine halbe Million Menschen in 220 Ländern und Territorien. Dafür benötigen wir auch beispiellosen Support und umfassende Fachkenntnisse. Global Business Services (GBS) ist der interne Dienstleister des Konzerns, der Deutsche Post DHL Group sowie die Business-Units bei wesentlichen strategischen Zielen und globalen Prozessen weltweit unterstützt. Unser Team, bestehend aus 8.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, bietet hochwertigen Service und zeichnet sich durch jahrelange Erfahrung sowie Innovation und stetige Weiterentwicklung aus. Die GBS-Service-Line Finance & HR Services (FHS) bietet Finanzdienstleistungen in Deutschland und der Alpenregion sowie HR-Services für Business-Units weltweit. Unser Anspruch ist es, exzellente Dienstleistungen sowohl unter dem Gesichtspunkt der Qualität als auch dem der Kosten zu bieten, die einen Mehrwert für unsere Business-Partner darstellen. Wenn Sie die Herausforderung in einem dynamischen und vielseitigen Konzern suchen, sind Sie bei uns genau richtig.

Ihre Aufgaben
Als Head of Performance & Business Management (m/w/d) sind Sie für die Leitung der Abteilung mit den Sachgebieten Quality Management, Performance Management sowie Business Partner Management & Requirements verantwortlich. Neben der Führung und dem Coaching der Teammitglieder sind Sie in organisations- und divisionsübergreifende Projekte und Programme involviert. Sie stellen die stetige Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards und bestehender Reportings, Scorecards und Management-Cockpits sicher, um diese adressatengerecht für die unterschiedlichen Zielgruppen (Management, Business-Partner) aufzubereiten. Um dies zu gewährleisten, ist es notwendig, die neusten und modernsten QM-Tools/IT auf Ihre Anwendbarkeit hin zu prüfen und zu implementieren. Sie unterstützen die Abteilungen durch eine systematische und standardisierte Messung von Performancekennzahlen sowie die Entwicklung neuer KPIs zur Erfassung von Effizienz und Effektivität. Ferner gehört die Durchführung von Service-Performance-Review(SPR)-Meetings mit unseren Business-Partnern und die kontinuierliche Anpassung bestehender SLAs an veränderte Rahmenbedingungen zu Ihren Aufgaben. Ihnen obliegt die Steuerung aller eingehenden kundenspezifischen Anforderungen und die Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen hinsichtlich deren Umsetzung. Sie haben eine hohe Datenqualität der HR-Systeme OPEN, PLUSS sowie OPEN ICE und die ordnungsgemäße Durchführung der Entgeltabrechnungen im Fokus. In Ihrer Rolle fungieren Sie als Sparringspartner für Abteilungs- sowie Geschäftsleitung und sind Ansprechpartner der Business-Partner und der Fachabteilungen bezüglich strategischer und operativer Fragestellungen. Die stetige Umsetzung von Projekten im Rahmen der digitalen Roadmap und der Transformation unseres Shared-Service-Centers rundet Ihr Aufgabenprofil ab.

Ihr Profil

  • Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaft oder (Wirtschafts-)Informatik
  • Mehrjährige Führungserfahrung in vergleichbaren Strukturen
  • Ausgeprägtes Expertenwissen und mehrjährige Erfahrung im Management von prozess- und abteilungsübergreifenden Projekten, insbesondere im Umfeld eines Shared-Service-Centers
  • Nachgewiesene IT-Affinität, im Idealfall mit umfassenden Kenntnissen und Erfahrungen in den SAP-HCM-Modulen
  • Sehr gute Kenntnisse in der Analyse und Aufbereitung von großen Datenmengen mit den geeigneten Tools; idealerweise Six-Sigma-Kenntnisse
  • Dynamische Persönlichkeit mit unternehmerischem und serviceorientiertem Denken und ausgeprägten analytischen und konzeptionellen Stärken
  • Souveränität und hohe soziale Kompetenz mit Spaß am selbstständigen Arbeiten
  • Eigenverantwortlichkeit sowie konsequente Prozess-, Service-, Ziel- und Ergebnisorientierung
  • Analytische Fähigkeiten und konzeptionelles Denkvermögen mit organisations- und prozessübergreifendem Horizont
  • Kreativer und verantwortungsbewusster Teamplayer mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Professionelles Stakeholdermanagement sowie adressatengerechte Kommunikation auf allen Ebenen
  • Mobil, zeitlich flexibel und bereit zu Geschäftsreisen im In- und Ausland

Ihre Vorteile
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen hervorragende Sozialleistungen, konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen und entsprechende Entwicklungsmöglichkeiten. 

Ihr Kontakt
Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Anna Laura Damian, Telefon 02203 2996112.

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN. 

Zahlen und Fakten

  • Arbeitszeiten

    40,00

  • Geschäftsbereich

    Finance & HR Operations Deutschland

  • Reisetätigkeit erforderlich

    Unter 50%

  • Beschäftigungsart

    Unbefristet Vollzeit

  • Arbeitserlaubnis erforderlich

    Ja

  • Schichtarbeit

    Tagschicht

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