Head of Business Process Optimization (m/w/d) - HR Services

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Global Business Services 69474 23. April, 2021
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HEAD OF BUSINESS PROCESS OPTIMIZATION (M/W/D) – HR SERVICES

SIE TRAGEN NICHT NUR ZU BESSEREN UNTERNEHMENSERGEBNISSEN BEI.

SIE VERBINDEN WELTWEIT UNTERNEHMEN MITEINANDER.

Deutsche Post DHL Groupbeschäftigt eine halbe Million Menschen in 220 Ländern und Territorien. Dafür benötigen wir auch beispiellosen Support und umfassende Fachkenntnisse.Global Business Services (GBS)ist der interne Dienstleister des Konzerns, der DPDHL sowie die Business Units bei wesentlichen strategischen Zielen und globalen Prozessen weltweit unterstützt. Unser Team, bestehend aus 8.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, bietet hochwertigen Service und zeichnet sich durch jahrelange Erfahrung sowie Innovation und stetige Weiterentwicklung aus. Die GBS Service LineFinance & HR Services (FHS)bietet Finanzdienstleistungen in Deutschland und der Alpenregion sowie HR-Services für Business Units weltweit. Unser Anspruch ist es, exzellente Dienstleistungen sowohl unter dem Gesichtspunkt der Qualität als auch den Kosten zu bieten, die einen Mehrwert für unsere Business Partner darstellen. Wenn Sie die Herausforderung in einem dynamischen und vielseitigen Konzern suchen, sind Sie bei uns genau richtig.

Ihre Aufgaben

Als Head of Business Process Optimization (m/w/d) leiten Sie die Abteilung BPO des Shared Services Centers HR Services Germany, die sich aus den Sachgebieten Project Management, Processmanagement und Operational Experts zusammensetzt. Sie treiben maßgeblich die strategische Weiterentwicklung der Abteilung und damit verbunden unserer gesamten Serviceline voran. Ein wichtiger Bestandteil bildet die Steuerung der rund 25-köpfigen Abteilung, worunter das Führen von Mitarbeiter- und Feedbackgesprächen sowie das Coaching der Teammitglieder gehören. In der Leitung organisations- und divisionsübergreifender Projekte decken Sie die Themengebiete Business-Case-Berechnung, Projektorganisation, Implementierung, Change Management, Produktivsetzung und Projekt-Reporting ab. Zudem verantworten Sie die Optimierung des Projekt- und Prozessportfolios auch in enger Abstimmung mit zentralen Regelungsgebern und den Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer virtuellen Assistenten (RPAs). Mit Ihrem langjährigen Know-how sind Sie in der Lage, innovative Trends und Technologien hinsichtlich unserer Methoden, Prozesse und Tools marktgerecht bewerten und einführen zu können. Sie fungieren als Sparringspartner für Abteilungs- sowie Geschäftsleitung und sind Ansprechpartner der Fachabteilungen zu Projekt-, Prozess- und Technologiethemen. Die stetige Umsetzung von Projekten im Rahmen der digitalen Roadmap, die Weiterentwicklung und Betreuung unserer bestehenden RPA Lösungen, sowie die Transformation unseres Shared Service Centers rundet Ihr Aufgabenprofil ab.

Ihr Profil

  • Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaft oder -Informatik
  • Ausgeprägtes Expertenwissen und mehrjährige Erfahrung im Management von größeren prozess- und abteilungsübergreifenden Projekten, idealerweise im Umfeld eines Shared Services Centers
  • Mehrjährige Führungserfahrung in vergleichbaren Strukturen
  • Nachgewiesene IT-Affinität, im Idealfall mit umfassenden Kenntnissen und Erfahrungen in den SAP HCM Modulen, Prozessanalysetools und digitalen Themen wie z.B. RPA, Bizagi, Celonis, NLP, OCR, ML, Big Data, wünschenswert Six-Sigma-Kenntnisse
  • Dynamische Persönlichkeit mit unternehmerischem und serviceorientiertem Denken und ausgeprägten analytischen und konzeptionellen Stärken
  • Souveränität und hohe soziale Kompetenz mit Spaß am selbstständigen Arbeiten
  • Eigenverantwortlichkeit sowie konsequente Prozess-, Service-, Ziel- und Ergebnisorientierung
  • Analytische Fähigkeiten und konzeptionelles Denkvermögen mit organisations- und prozessübergreifendem Horizont
  • Kreativer und verantwortungsbewusster Teamplayer mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
  • Mobil, zeitlich flexibel und bereit zu Geschäftsreisen im In- und Ausland

Ihre Vorteile
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen hervorragende Sozialleistungen, konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen und entsprechende Entwicklungsmöglichkeiten. 

Ihr Kontakt

Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Anna Laura Damian, Telefon +492203 2996112 

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN. 

Zahlen und Fakten

  • Geschäftsbereich

    Deutsche Post AG

  • Reisetätigkeit erforderlich

    less 50%

  • Beschäftigungsart

    Unbefristet Vollzeit

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„Die Deutsche Post DHL bietet mir Sicherheit, die Chance mich weiterzuentwickeln und die Möglichkeit, in fast jedem Land der Welt zu arbeiten.“

Aktueller Mitarbeiter – Senior Consultant in Bonn