Spezialist (M/W/D) Kundenservice

Halle (Saale), Sachsen-Anhalt, Deutschland DHL Global Forwarding, Freight req74748 05/03/2019
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GESUCHT IN LANDSBERG, AB 01.04.2019, IN VOLLZEIT UND UNBEFRISTET

SPEZIALIST (M/W/D) KUNDENSERVICE

HEUTE BEANTWORTEN SIE NOCH KUNDENFRAGEN.

MORGEN SCHON SIND SIE DIE ANTWORT AUF GLOBALE HERAUSFORDERUNGEN.

Wie kann man voraussehen, was sich alles in der Welt verändern wird? Diese Frage zu beantworten – das ist die Herausforderung, aber gleichzeitig auch das Schöne an unserer Aufgabe. Als Logistikexperte bieten wir unseren Kunden ausgezeichneten Service und Qualität. Wir suchen stetig nach neuen Geschäftsmöglichkeiten, lösen potenzielle Probleme vorausschauend und erkennen rechtzeitig künftige globale Trends.

Denn bei DHL Global Forwarding und DHL Freight geht es nicht einfach nur um die reine Logistikdienstleistung. Es geht vielmehr um zukünftige Wege, Menschen miteinander zu verbinden und ihr Leben zu verbessern.

Ihre Aufgaben
Sie informieren unsere Kunden über den gesamten Sendungsverlauf von Stückguttransporten – sowohl aktiv als auch passiv. Im Falle von Verzögerungen besprechen Sie mit unseren Kunden mögliche Lösungen, setzen diese um und überwachen den Erfolg. Im Rahmen Ihrer Aufgaben pflegen Sie stets einen service- und lösungsorientierten Umgang mit Ihren Ansprechpartnern und tragen so dazu bei, unsere Kundenzufriedenheit stetig zu steigern. 

Ihr Profil

  • Kaufmännische Ausbildung (z. B. im Bereich Spedition)
  • Gutes Englisch in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit MS Office 
  • Teamplayer mit Organisations- und Improvisationstalent
  • Kommunikative Stärke und Durchsetzungsfähigkeit
  • Hohe Eigenmotivation und engagiertes Eintreten für die Interessen der Kunden und den Erfolg des Teams – auch unter hoher Belastung

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

Freuen Sie sich auf

  • die Zusammenarbeit in einem engagierten Team, das positiven Teamgeist und kollegiales Miteinander täglich lebt 
  • ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie monatlich ausgezahlte vermögenswirksame Leistungen im Tarifbereich
  • die Möglichkeit zur Teilnahme an der Vorsorge-Rente und an der Sozialberatung des Konzerns

Ihr Kontakt
Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Kerstin Dietrich, Niederlassungs-Assistenz, Telefon 034602 26-701. 

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN. 

Zahlen und Fakten

  • Arbeitszeiten

    40h

  • Geschäftsbereich

    DHL Freight GmbH

  • Reisetätigkeit erforderlich

    No Business Travel

  • Beschäftigungsart

    Permanent Full-Time

  • Arbeitserlaubnis erforderlich

    Yes

  • Schichtarbeit

    None

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