Customer Service Agent

Genf, Kanton Genf, Schweiz Global Forwarding Freight 63147 9. March, 2021
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AUJOURD’HUI VOUS RÉPONDEZ ENCORE AUX QUESTIONS DE VOS CLIENTS.
DEMAIN VOUS SEREZ LA RÉPONSE AUX DÉFIS MONDIAUX.


Comment prévoir tout ce qui va changer dans le monde ? Répondre à cette question – tel est le défi, mais en même temps le plus bel aspect de notre mission.

En qualité d’expert en logistique, nous offrons à nos clients un service excellent et une qualité exceptionnelle. Nous sommes en permanence en quête de nouvelles opportunités commerciales, anticipons les problèmes potentiels et identifions en temps opportun les futures tendances mondiales. Car pour DHL, il ne s’agit pas simplement de pures prestations logistiques. Il s’agit plutôt de futurs moyens visant à rapprocher les personnes les unes des autres et à améliorer leur vie.

DHL Global Forwarding et DHL Freight sont spécialistes du fret aérien et maritime mondial ainsi que du transport terrestre. Découvrez l’esprit international unique de DHL dans une atmosphère dans laquelle votre engagement est reconnu et récompensé.

Nous recherchons pour notre division Freight un/une

Customer Service Agent à 100%

Genève-Aéroport

Vos tâches :

Dans cette tâche exigeante, vous êtes la première personne de contact de nos clients. Vous recevez des mandats de toute la Suisse. Vous surveillez et coordonnez les précieux envois de nos clients. Vous les informez sur les irrégularités et vous communiquez en français, en anglais et, dans le meilleur des cas, en allemand et en italien. Ce profil requiert une méthode de travail autonome, une capacité d’organisation et une forte capacité de communication. Vous vous sentez prêt/e à relever ce nouveau défi ? N’hésitez pas à nous envoyer votre postulation.

Votre profil :

·Vous disposez impérativement d’une formation de transitaire ou d’une formation de base complète au sein de la logistique de transport international

·Vous bénéficiez obligatoirement d’une expérience professionnelle au service clientèle et dans le domaine du transport routier.

·Vous avez de très bonnes compétences de communication et une capacité d’organisation très développée

·Vous bénéficiez d’excellentes connaissances en français et en anglais (parlé et écrit), allemand et italien sont des atouts

·Vous êtes axé/e sur les résultats, résistant/e et flexible

·Vous avez un excellent esprit d’équipe

·Vous êtes au bénéfice d’un esprit analytique et d’un sens prononcé de l’initiative, vous êtes reconnu/e pour votre savoir-faire dans la résolution des problèmes et vous savez gérer les priorités même en période de stress.

Nous vous proposons un poste dans une équipe de service à la clientèle motivée et dévouée qui donne chaque jour le meilleur de soi-même, qui se soutient mutuellement et qui travaille main dans la main. Un supérieur qui vous soutient. Une entreprise où vous pouvez faire beaucoup de choses. Un lieu où vous êtes sollicité/e et promu/e. Des gens qui ont du plaisir et de la joie au travail, qui s’apprécient mutuellement et qui font preuve de reconnaissance mutuelle.

Intéressé/e  Merci de bien vouloir faire parvenir votre dossier complet (CV, certificats de travail et diplômes inclus) à Mme Carole Lautenschläger (carole.lautenschlaeger@dhl.com)


Zahlen und Fakten

  • Geschäftsbereich

    DHL Logistics (Schweiz) AG

  • Beschäftigungsart

    Unbefristet Vollzeit

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„Die Deutsche Post DHL bietet mir Sicherheit, die Chance mich weiterzuentwickeln und die Möglichkeit, in fast jedem Land der Welt zu arbeiten.“

Aktueller Mitarbeiter – Senior Consultant in Bonn