Chef de secteur export (H/F) – Collégien (77)

Frankreich DHL Express req73410 03/09/2019
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Chef de secteur export (H/F) – Collégien (77)

Finalité du poste : Encadre une équipe de Démarcheurs/Livreurs, de sous-traitants en s’assurant que tous les enlèvements et livraisons soient effectués dans les délais impartis et en conformité avec les standards de qualité et les procédures DHL.

Missions :

Organise les opérations de chargement/déchargement.

Organise les livraisons/enlèvements dans le respect des procédures de sécurité et de qualité.

Planifie les ressources et moyens, y compris sous-traitance et intérim.

S’assure de l’affectation et de l’adéquation de ces ressources pour la réalisation des activités route et agence sous sa responsabilité.

Supervise la préparation des tournées de livraison : contrôle la bonne préparation et l’exhaustivité des documents, ainsi que l’équilibrage des tournées avant le départ des DL.

Assure le suivi et la gestion de l’activité EXPORT (traitement WPX / CIA / DG)

Contrôle les démarcheurs livreurs au départ et au retour de leur tournée.

Renseigne les tableaux de bord et assure le suivi détaillé des indicateurs de rentabilité de l’exploitation.

Est capable de suivre, analyser et saisir les éléments opérationnels nécessaires dans STR et LRT.

S’assure de récupérer tous les documents administratif obligatoire et légaux, auprès des sous traitants, pour en gérer le suivi et la saisie dans les reporting concernés.

Mesure le niveau de service par rapport à des indicateurs clés.

Est le garant du respect des procédures (port d’uniforme, chaussures de sécurité, …).

Prend les mesures nécessaires pour sécuriser la marchandise.

Respecte et fait respecter les procédures DHL et les règles de sécurité.

Management :

Effectue le briefing quotidien des équipes.

Accompagne les DL pour des tournées en double.

Assure le suivi de ses collaborateurs (entretiens annuels…)

Assure le suivi de l’activité undels (gestion des colis non livrés en jour J avec suivi de la base HIC, % de colis dans la cage undels, et suivi des réclamations clients dans l’outil Géma).

Assure la gestion de l’équipe export

Pilotage :

Suit les indicateurs de qualité et de productivité ainsi que le budget intérim et sous-traitance de son activité.

Gère les horaires des démarcheurs livreurs.

Suit les indicateurs relatifs aux « undels » et en assure la gestion

Horaires : du lundi au vendredi de 11H00 à 19H20 dont 1 heure de pause

Zahlen und Fakten

  • Geschäftsbereich

    DHL Express France

  • Beschäftigungsart

    Unbefristet Vollzeit

  • Arbeitserlaubnis erforderlich

    Yes

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