Speditionskaufmann (m/w/d) Customer Service

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Global Forwarding Freight 20802 16/01/2020
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Sie sind motiviert, unseren Customer Service noch besser zu machen? Dann sollten wir uns kennenlernen. Werden Sie Teil eines internationalen Netzwerks und profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen und Benefits!

Für unseren Standort in Frankfurt am Main suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Customer Service Teams als

Speditionskaufmann (m/w/d)

Customer Service

unbefristet in Festanstellung und Vollzeit

Jobbeschreibung:
Als Speditionskaufmann (m/w/d) im Bereich Customer Service sind Sie zuständig für die Weiterentwicklung der Kundenbeziehung von zugewiesenen Kunden. Sie nehmen an Verkaufsbesuchen teil und nehmen Aufträge entgegen. Diese Aufträge werden von Ihnen aufbereitet und an die Operations übergeben. Sie informieren unsere Kunden proaktiv über den Sendungsstatus, eventuelle Zwischenfälle und deren Lösungen. Sie sind der erste Ansprechpartner für Kundenbeschwerden und versuchen diese zu lösen. Ebenso unterstützen Sie unsere Kunden bei der Anzeige von Beschwerden. Sie arbeiten eng mit der Operations und anderen Abteilungen zusammen, um für eine reibungslose Bearbeitung der Sendungen und deren permanenten Aktualisierungen zu sorgen.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung

  • Gute Kenntnisse im Speditionsgewerbe

  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und zwischenmenschliches Einfühlungsvermögen

  • Feinfühligkeit bei der Erkennung von Kundenbedürfnissen

  • Vertriebsaffinität und erste Erfahrungen im Sales Bereich wünschenswert

  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Ergebnisorientierter Teamplayer, der Flexibilität und Belastbarkeit mitbringt

Unser Angebot:

Die Möglichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern aktiv einzubringen, den digitalen Wandel der DHL Global Forwarding und der DPDHL Group mitzugestalten.

Ein forderndes und förderndes Umfeld, welches Ihnen die Aufgaben gibt, an denen Sie wachsen und Ihre Potenziale entfalten können.

Die Vorzüge, Teil eines umfangreichen, internationalen Netzwerks aus Fach- und Führungskräften zu sein.

Hervorragende Sozialleistungen, Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, Familienservice und diverse Vergünstigungen (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Freizeit- und Mitarbeiterangebote u.v.m.).

Konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen, 13 Monatsgehälter, flexible Gleitzeitmodelle, transparente Arbeitszeiterfassung und Freizeitausgleich.

Fachliche Weiterbildung, umfangreiches eLearning und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebote, Businessbike.

Über die DHL Global Forwarding

DHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichtetes Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität. Das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für jedes einzelne Mitglied unseres Teams.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung über den Bewerben-Button.

Für einen ersten persönlichen Kontakt und bei Fragen steht Ihnen Herr Markus Polak unter der Rufnummer +49 69 1301 7126 gerne zur Verfügung.

Unsere Kunden benötigen einen verlässlichen, flexiblen und glaubwürdigen Partner, der ihnen den Logistikalltag leichter macht: Mit mehr Komfort, mehr Qualität und mehr Schnelligkeit. Wir von DHL Global Forwarding haben unser Denken und Handeln stets auf unsere Kunden ausgerichtet. Wir bieten integrierte Luft- und Seefrachtlösungen mit einer Vielzahl von zeitdefinierten Produkten, branchenbezogenen Logistikkonzepten und innovativen Mehrwertservices vom Anfang bis zum Ende einer Lieferkette. Moderne IT- und Kommunikations-systeme zur Koordination und Steuerung komplexer Transportnetzwerke unterstützen uns dabei.

#DGFDEAO

Zahlen und Fakten

  • Arbeitszeiten

    38

  • Geschäftsbereich

    DHL Global Forwarding GmbH

  • Beschäftigungsart

    Unbefristet Vollzeit

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