Sachbearbeiter (m/w/d/) für unsere Abteilung Same Day

DHL Express 19000PY 27/12/2019
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SIE KNÜPFEN VERBINDUNGEN IN JEDE RICHTUNG. SO VERBESSERN WIR DAS LEBEN UNSERER KUNDEN.

Möchten Sie Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden? 


Eines Unternehmens, das in mehr Ländern tätig ist als jedes andere und seit 1969 den Weg für internationale Expresslieferungen bereitet? Möchten Sie Teil eines Unternehmens werden, das Menschen weltweit miteinander verbindet? Und je mehr wir die Menschen verbinden, desto besser wird die Welt. 

Möchten Sie etwas bewegen? Dann werden Sie Teil unseres Teams, das für absolute Kundenorientierung steht. Egal, in welchem Bereich Sie arbeiten, Sie werden ein Certified International Specialist.

IHRE AUFGABEN

  • Sie nehmen als Teil unseres Teams von internationalen Spezialisten dringende Transport- und Service-Anfragen unserer Kunden über Telefon, E-Mail und unser Web-Portal auf – Tag und Nacht im Schichtdienst
  • Sie beraten unsere Kunden hinsichtlich ihrer dringenden Transportbedarfe und finden heraus, welche Lösung für den Kunden die beste und schnellste ist. Dies tun Sie in deutscher und in englischer Sprache, am Telefon und per E-Mail
  • Sie kalkulieren und organisieren selbständig besondere und dringende Transportlösungen inklusive Zollabfertigung
  • Sie überwachen Transporte und stellen reibungslose Schnittstellenübergänge sicher. Darüber halten Sie unsere Kunden proaktiv auf dem Laufenden.
  • Sie organisieren vorrangig Straßen-, Bahn- und Luftfracht-Transporte
  • Sie erstellen Reports für Auswertungen und führen Berechnungen für komplexe Anfragen mit Excel durch
  • Sie bearbeiten Reklamationen




IHR PROFIL 

  • Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder einschlägige mehrjährige Berufspraxis im Logistik/Speditionsbereich
  • Sie haben im Idealfall Berufserfahrungen im Kundenservice und in der Disposition inkl. Zollabfertigung
  • Sie beherrschen Englisch verhandlungssicher
  • Sie telefonieren gerne, verfügen über einen guten sprachlichen Ausdruck und sind in der Lage sich im Laufe eines Gesprächs in die Situation eines Kunden hineinzuversetzen
  • Sie sind bereit, im Schichtdienst zu arbeiten
  • Sie können sehr gut mit Microsoft Office umgehen, vor allem mit Word, Excel und Outlook. 
  • Sie sind bereit, den Umgang mit unseren Systemen zu lernen.
  • Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und analytische Fähigkeiten. Sie sind engagiert, arbeiten mit einer hohen Qualität und ergreifen eigenständig die Initiative.

IHRE VORTEILE

Als Top Employer 2019 bieten wir Ihnen ein leistungs- und erfolgsorientiertes und sicheres Arbeitsumfeld.
Transparente Arbeitszeiterfassung und Freizeitausgleich
Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebote, hervorragende Sozialleistungen, Jobticket, Mitarbeiterevents, kostenlose Getränke
Über das Grundgehalt hinaus profitieren Sie von einem äußerst attraktiven verkaufsabhängigen monatlichen Bonus
Mit kontinuierlichen Trainings und Coachings on the Job machen wir Sie fit für Ihre wachsenden Erfolge in Ihrem Aufgabengebiet und in unserem Unternehmen. Es erwarten Sie eine offene Feedbackkultur, flache Hierarchien sowie hohe Verlässlichkeit im Team.
Sie werden bei uns individuell eingearbeitet. Darüber hinaus steht Ihnen vom ersten Tag an ein Pate oder eine Patin als Ansprechpartner für Fragen rund um Ihre Aufgaben sowie zu DHL Express zur Seite.

IHR KONTAKT

Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Anne Le Saux Kamps, Telefon 0228 306-31324. 


Sie sehen in diesen vielseitigen und spannenden Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen und freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Bitte bewerben Sie sich unter Angabe des frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.


Zahlen und Fakten

  • Reisetätigkeit erforderlich

    <15% der Zeit

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