DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL (550 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport.

DHL FREIGHT FRANCE (800 collaborateurs) organisateur de transports terrestres européens recrute en contrat à durée indéterminée un responsable d’agence (H/F) basé à Cholet.

Missions

Rattaché(e) au Directeur Régional Opérationnel,vos missions principales seront les suivantes :

Organisation / pilotage

• Analyser et optimiser l’organisation pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs
• Suivre les indicateurs de performance (productivité et rentabilité) et mettre en place les mesures correctives correspondantes
• Etre le garant de la prestation fournie aux clients dans le respect de la réglementation en vigueur et des standards de DHL Freight
• Garantir le respect du budget
• Assurer la gestion au quotidien de votre site

Relations clients

• Etre acteur de la politique commerciale de votre périmètre
• Etre force de proposition par rapport à l’évolution de la demande client

Management, dans le respect de la réglementation sociale

• Organiser et piloter la performance de vos collaborateurs
• Animer, communiquer et motiver votre équipe afin de la faire progresser
• Etre le garant des valeurs et de la culture de DHL

Profil du candidat

• Expérience réussie de minimum 5 ans en management d’équipes opérationnelles
• Expérience en logistique et transport
• Expérience de la gestion d’un centre de profit
• Connaissance des organisations matricielles
• Sens commercial et orientation client
• Sens du résultat, de l’analyse et du pilotage d’activité
• Sens de l'organisation
• Force de proposition
• Anglais courant impératif

Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap.