Customer Service Specialist Air Freight

Brüssel, Region Brüssel-Hauptstadt, Belgien Global Forwarding Freight 57863 29. March, 2021
Jetzt bewerben

DHL Global Forwarding (DGF) manages the flow of goods and information across a customer's global supply chain utilizing air/ocean/ground transportation, customs brokerage services, and dedicated warehousing/distribution centers. We are part of Deutsche Post DHL, the world’s leading logistics provider with operations in over 220 countries. Visit our general website at https://www.dhl.com/be-nl/home/onze-divisies/wereldwijde-verzending.html

Kerntaken

De functie verzorgt transporten van klanten:

het verzorgen van dagelijkse contacten met klanten en dealers via diverse communicatiemiddelen;

het boeken van luchtvrachtzendingen via airlines of gateway;

het coördineren van luchtvrachtzendingen van start tot aan de POD (proof of delivery);

het opmaken van tarieven en service level agreements (SLA) voor klanten in samenspraak met het afdelingshoofd;

het voorbereiden van documenten ter certificatie/legalisatie;

het selecteren van de beste verzendmethode voor klanten;

het meewerken aan het inzamelen van uitstaande betalingen;

het afleveren van op en top afgewerkte klantendienstverlening.

Uw profiel:

minimum studieniveau: Bachelor (logistiek) of gelijkwaardig door (recente) relevante ervaring

minimum 3 jaar in een luchtvracht omgeving

een frisse passie voor zaken doen;

in het bezit zijn van de elementaire kennis van douane documenten;

sterke taalbeheersing van het Nederlands, Frans en Engels (zowel mondeling als schriftelijk);

flexibel en stressbestendig zijn;

collegiaal en in teamverband kunnen werken.

Zahlen und Fakten

  • Geschäftsbereich

    DHL Global Forwarding (Belgium) NV

Jetzt bewerben

„Die Deutsche Post DHL bietet mir Sicherheit, die Chance mich weiterzuentwickeln und die Möglichkeit, in fast jedem Land der Welt zu arbeiten.“

Aktueller Mitarbeiter – Senior Consultant in Bonn