IT FIELD SUPPORT SR OFFICER - DHL AVIATION - MELSBROEK

Brucargo, Flandern, Belgien DHL Express req83592 13/09/2019
Jetzt bewerben

Als ervaren IT Field Support Senior Officer sta je, samen met je IT collega’s, in voor een excellente IT ondersteuning van de interne gebruikers, in het hart van onze operaties (warehouse, ramp, truck yard) en in onze kantoren. We praten over ongeveer 700 pc’s, 150 printers, 500 handscanners en een 400-tal telefoons. Je wordt deel van een team van 15 personen.

Wat zijn jouw voornaamste taken?

Je werkt met een ticketing tool en je levert 1st en 2nd line support voor problemen met hardware, Active Directory,Netwerk, Windows, MS Office en bedrijfsspecifieke applicaties.Dit kan remote, maar vaak ga je langs bij de gebruikers op de werkvloer.

Naast je helpdesk-taken, ben je ook het aanspreekpunt binnen Brussels Hub voor alle netwerk-gerelateerde issues en projecten.

Je voert preventief onderhoud uit op alle hardware.

Je installeert en configureert nieuwe werkposten met de bijhorende software.

Je escaleert problemen naar de betrokken diensten of teams en zorgt voor een accurate opvolging, communicatie en coordinatie van escalaties.

Je speelt een actieve rol bij het verbeteren van de IT omgeving en het optimaliseren van de IT dienstverlening.

Je verzorgt de administratie met betrekking tot je interventies.

Je coordineert zelfstandig toegewezen IT projecten.

Wie ben jij ?

Je hebt een Bachelor ICT of gelijkwaardig door ervaring.

Je hebt een zeer goede expertise in netwerk management: structuur, bekabeling, switches, patching.

Je hebt minimum 3 jaar ervaring in 1st en 2nd line support, .

Je hebt grondige kennis van Active Directory, Windows en MS Office en daarnaast ook kennis van hardware devices.

Kennis van DHL en transport zijn een pluspunt.

Je praat vlot Nederlands en Engels.

Je hebt project coordinatie ervaring.

Je bent eem sterke communicator en sociaal vaardig.

Je stelt jezelf flexibel op naar werkuren toe.

Je hebt een hands-on mentaliteit, bent klant- en service minded, en je bent een echte problem solver.

Je bent een teamspeler maar je kan ook volledig zelfstandig werken indien nodig.

Wat kunnen we je bieden ?

Een uitdagende functie met verantwoordelijkheden en doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal bedrijf.

Een fair verloningspakket en diverse opleidingmogelijkheden.

Zahlen und Fakten

  • Arbeitszeiten

    38 u/week: ma-vr: nachturen

  • Geschäftsbereich

    DHL Hubs & Gateways Benelux

  • Beschäftigungsart

    Unbefristet Vollzeit

  • Arbeitserlaubnis erforderlich

    Ja

  • Schichtarbeit

    Nachtschicht / 3. Schicht

Jetzt bewerben