Customer Service Specialist @ DHL Global Forwarding, Belgium

Brucargo, Flandern, Belgien DHL Global Forwarding, Freight req71794 05/04/2019
Jetzt bewerben

Kerntaken

Je bent eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten.
De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement.
Door je pro- actieve ingesteldheid, ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.
Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele vragen.
Je neemt elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordt door het juiste departement.
Je werkt nauw samen met het operations departement, die de back office van je orders verzorgen.
Voor de afhandeling van het order lever je juiste en volledige informatie af.
Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement.

Uw profiel:

Je hebt een hoger diploma op zak en je beschikt over relevante werkervaring in de logistieke sector.
Goede tot perfecte taalbeheersing (Nederlands, Engels en Frans) zowel mondeling als schriftelijk.
Je werkt graag zelfstandig. Je bent positief ingesteld en erg stressbestendig.Je kan hierdoor de juiste prioriteiten stellen.
Je communicatieve, klantgerichte en computervaardigheden zijn sterk ontwikkelt. Microsoft office en outlook zijn je dus niet vreemd.
Een kritische blik, zin voor innovatieve verbeteringen en creatief zoeken naar oplossingen wordt geapprecieerd.

Wijbieden:

Een sleutel positie binnen  een wereldwijde multinational met een marktconform salaris en extra legale voordelen. Daarnaast is er een uitgebreide mogelijkheid tot training en ontwikkeling.

CONNECTING PEOPLE. IMPROVING LIVES.


Zahlen und Fakten

  • Arbeitszeiten

    39

  • Geschäftsbereich

    DHL Global Forwarding Belgium

  • Reisetätigkeit erforderlich

    No Business Travel

  • Beschäftigungsart

    Permanent Full-Time

  • Arbeitserlaubnis erforderlich

    Yes

  • Schichtarbeit

    Day time only

Jetzt bewerben