ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - MELI VILA GUILHERME

Brasilien DHL Supply Chain req83989 24/09/2019
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Conhecimentos/ Requisitos:
•Desejável Superior Cursando;
•Possuir disponibilidade para trabalhar em qualquer turno;
•Pacote office intermediário;
•Vivência em rotinas administrativas e experiência  com atendimento ao cliente.

Principais Atividades :
• Ser responsável por atendimento de qualidade e prazos, para os casos abertos pelo cliente (solicitação de status de entrega, devoluções, análise de avarias) ,através de ferramenta pré estabelecida;
•Coletar, organizar e reportar feedbacks;
•Interface com cliente e assertividade na execução dos processos;
•Buscar melhorias continua diariamente, para os indicadores de performance;
•Garantir as  corretas informações cadastrais.

Requisitos Gerais;
•Possuir no mínimo 6 meses na função atual;
•Apresentar bom desempenho e produtividade;
•Apresentar comprometimento com as atividades exercidas;
•Apresentar bom relacionamento com os colegas e com os líderes;
•Não possuir faltas e atrasos injustificados nos últimos 6 meses;
•Não possuir advertência, suspensão nos últimos 6 meses;
•Possuir salário igual ou inferior ao da função oferecida;
•Possuir tempo de experiência no cargo atual igual ou superior a 6 meses;
•Possuir boa avaliação no período de experiência (caso se aplique nesse período) ou boa avaliação no feedback formal (trimestre do feedback – Campanha anual da DHL );
•Se inscrever para participar do processo somente após a ciência e validação da liderança direta.

Elegíveis : Auxiliares

PERÍODO INSCRIÇÕES :  De : 24/09 à 30/09/2019

Realizar candidatura via  sistema JOB WATCH .

**É OBRIGATÓRIO TER AS SEGUINTES INFORMAÇÕES NO CURRÍCULO: NOME COMPLETO SEM ABREVIAÇÕES, NOME DO GESTOR, NÚMERO DE MATRÍCULA E QUAL O SITE EM QUE VOCÊ PERTENCE **

Informações adicionais:
Caso haja necessidade de deslocamento do colaborador para participar do processo de seleção, ele deve assumir as  despesas e negociar sua ausência com gestor atual.
Responsável da  vaga : Eliane Couto

Zahlen und Fakten

  • Geschäftsbereich

    DHL Supply Chain Brazil

  • Beschäftigungsart

    Unbefristet Vollzeit

  • Arbeitserlaubnis erforderlich

    Nein

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