Projektmanager Informations- und Wissensmanagement (m/w/d)

Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Post & Paket Deutschland 20713 16/01/2020
Jetzt bewerben


Für unseren Standort in Bonn suchen wir ab sofort einen


Projektmanager Informations- und Wissensmanagement (m/w/d) 


SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?


WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER.


Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket (P & P) von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P & P vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. P & P wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance!


Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P & P ab.


Ihre Aufgaben


  • Standardisierung und Integration vorhandener Wissensplattformen des Konzern in die Strukturen des Unternehmensbereiches
  • Konzeptionelle Weiterentwicklung der Wissensplattformen
  • Planung, Gestaltung, Überwachung und Steuerung von Informationen, die für die Leistungserbringung im Kundenkontakt benötigt werden
  • Zielgruppengerechte Aufbereitung von Informationen (z.B. Arbeitshilfen, Produktinformationen)
  • Entwicklung von Formulierungshilfen & Vorlagen für die schriftliche Kundenkorrespondenz
  • Koordination der verschiedenen Fachseiten & Abstimmung mit Co-Redakteuren
  • Planung & Steuerung aktueller Initiativen der Abteilung Informationsmanagement
  • Entwicklung & Durchführung von Qualitätsmaßnahmen der Abteilung Informationsmanagement


Ihr Profil


  • Abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftswissenschaften o. Germanistik)

  • Mind. 2 Jahre Berufserfahrung

  • Erfahrung im Bereich Wissensmanagement sind von Vorteil

  • Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten und Erfahrung in Projektmanagement

  • Fundierte Kenntnisse der MS Office Standardsoftware (Excel & PowerPoint)

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Sehr stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

  • Gute Analysefähigkeit

  • Fähigkeit strukturiert zu denken, zu handeln & zu kommunizieren

  • Ausgeprägte Proaktivität, Zuverlässigkeit & Problemlösungsfähigkeit

  • Gutes Organisationsvermögen & Zeitmanagement

  • Gutes Beziehungsmanagement & ausgeprägte Beratungskompetenz

  • Bereitschaft zu Dienstreisen


Ihre Vorteile
Die DP CSC GmbH ist der Kundendienst für Deutsche Post / DHL und befindet sich in einer Digitalisierungsoffensive. Das bedeutet eine spannende Zeit mit Aufbruchsstimmung, kurzen Entscheidungswegen und viel Freiheit bei der Lösungsfindung. Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihr Kontakt
Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Silke Hauser, Telefon 0228 189 60545. Ihr Recruiting-Kontakt ist Frau Susanne Wittich, Telefon 02173 390-9614.

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN. 



Zahlen und Fakten

  • Geschäftsbereich

    Deutsche Post Customer Service Center GmbH

Jetzt bewerben