Local Front Office Coordinateur H/F - Blagnac

Blagnac, Occitanie, Frankreich DHL Global Forwarding, Freight req75148 14/03/2019
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DHL Global Forwarding, filiale du Goupe de la Deutsche Post World Net (500 000 collaborateurs dans le monde), spécialiste mondial du Fret aérien et maritime, recrute un Local Front Office Coordinateur H/F, à Blagnac (31) en CDI.

La responsabilité du LFOC est d’assurer le support nécessaire : à la Tour de Contrôle, au Responsable Front Office régional (RFOM) ou au Responsable du Contrat (Contract Manager), dans la gestion de la transformation globale du client au niveau local and pour toutes les entités.

Missions principales

  • Accompagner la gestion des opérations quotidiennes au niveau transactionnel

  • Piloter les opérations locales, le développement, les synergies, les économies (savings) et les améliorations en collaboration étroite avecla Tour de Contrôle, le Front Office régional, le Responsable du Contrat & les Responsables de pays DHL LLP

  • Agit en ambassadeur de la qualité dans son domaine d’action respectif

  • S’assure que ses propres actions soient en ligne avec les engagements économiques contractuels (savings) sur son périmètre d’action

  • Gère les relations et résout les irrégularités opérationnelles spécifiques en évitant les problèmes opérationnel

  • Gérer les points bloquants locaux en soutien au RFOM ou le Responsable du Contrat pour les cotations ‘spot’

  • S’assurer que les pratiques opérationnelles du logisticien du client & des 3PL locaux sont en ligne avec les objectifs de performances des transporteurs

  • Accompagner le RFOM ou le Responsable du Contrat dans les possibilités de re-engineering, optimisation continue et nouvelles opportunités de développement dans son périmètre

  • Participer aux réunions sur les revues business et performances avec les autres parties prenantes, soutenir et être le backup du RFOM ou du Contract Manager

  • Fluidifier la communication entre le département logistique du client, LLP SP et la Tour de Contrôle

  • Communication étroite avec le RFOM ou le Responsable du Contrat, etalignement sur les objectifs avec le Responsable des Operations Tour de Contrôle

Aptitudes professionnelles

  • Logistique, opérations, qualité et gestion de la performance

  • Gestion de projet et du changement

  • Orientation client et résistance à la pression

  • Construire une relation d’affaire avec le client

  • Capacité à penser en dehors du cadre

  • Outils MS Office (en particulier Excel)

  • Capacité à travailler dans un environnement indépendant avec des équipes déportées

  • Basé soit sur le site client, soit sur le site DHL le plus proche

  • Maitrise courante de la langue locale

  • Maitrise courante de la langue anglaise

  • Maitrise de l'allemand et l'espagnol serait un plus

  • Autonomie

  • Bonne communication

Profil

  • Niveau Bac +2 minimum en Transport & Logistique international,

  • 3 à 5 ans d’expérience opérationnelles dans l’industrie logistique / transport,

  • Connaissance de gestion opérationnelle, de législation dutransport international, d’optimisation / automatisation des procédures, expérience en gestion de la logistique, qualité et gestion de la performance (tableau de bord, logiciel de stockage de données etc.).

Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.

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Zahlen und Fakten

  • Geschäftsbereich

    DHL Global Forwarding France

  • Beschäftigungsart

    Unbefristet Vollzeit

  • Arbeitserlaubnis erforderlich

    Nein

  • Schichtarbeit

    Tagschicht

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