CDI- Gestionnaire Service Client

Blagnac, Occitanie, Frankreich DHL Supply Chain 64852 23. March, 2021
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Deutsche Post DHL est LA société Leader en logistique avec 500 000 collaborateurs dans le monde. Notre travail consiste à connecter les gens et à améliorer leur vie « Connected People. Improving lives » Nos divisions travaillent conjointement pour répondre aux besoins de nos clients.

Souhaitez-vous faire partie de l'entreprise la plus internationale au monde ?

DHL SUPPLY CHAIN FRANCE (2 000 collaborateurs), leader en logistique, recrute unGestionnaire de Service ClientenCDIà Blagnac (31).

Rattaché (e) hiérarchiquement au Responsable du Service Client, vous aurez pour principales missions :

·Prendre en compte la demande de transport, via le TMS

·S’assurer de la concordance de la demande de transport avec le besoin client

·Assigner les opérations aux transporteurs sélectionnés en fonction de la pertinence économique et technique

·Gérer les réponses aux demandes de tarif (air, maritime, route, combiné, …)

·Assurer la supervision des opérations et leur bon déroulement

·Assurer le suivi de la facturation des prestataires internes et externes

·Traiter les déviations

·Participer aux réunions opérationnelles et assurer un reporting régulier

Astreintes : Astreinte H24 et certains jours fériés

Lieu de travail : Blagnac (31)

Compétences et profil requis


Vous disposez d'une première expérience dans la gestion de service client, idéalement en BtoB et d’une bonne connaissance du droit du transport.

Vous avez une véritable aisance relationnelle, le sens de l’écoute et du dialogue, un sens certain de l’organisation et le goût du challenge. Vous êtes souriant, aimez le travail en équipe et êtes à même de travailler en autonomie.

Vous maitrisez idéalement une ou plusieurs langues en dehors du Français (Allemand et espagnol).L' Anglais est impératif.

Vous êtes prêt à vous investir pleinement, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !



Le Code de conduite DP DHL, établi en 2006, définit des règles éthiques claires et s’applique à toutes les activités et à tous les salariés du Groupe.Il comprend la gestion de la qualité, la sécurité, les relations clients, la conduite sur le lieu de travail, l’intégrité commerciale et la responsabilité d’entreprise. Le Code de conduite informe également nos clients, nos investisseurs et le public que Deutsche Post DHL Group est un partenaire fiable, digne de confiance qui allie service de qualité et grand sens des responsabilités.


Zahlen und Fakten

  • Geschäftsbereich

    DHL Services Logistiques SAS

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„Die Deutsche Post DHL bietet mir Sicherheit, die Chance mich weiterzuentwickeln und die Möglichkeit, in fast jedem Land der Welt zu arbeiten.“

Aktueller Mitarbeiter – Senior Consultant in Bonn