Claims Specialist @ DHL Global Forwarding

Belgien DHL Global Forwarding, Freight req72405 14/01/2019
Jetzt bewerben

Dit ga je doen

De afdeling legt zich toe op de juridische afhandeling van claims van zakelijke klanten van DHL, ingediend als gevolg van schade of vermissing tijdens transport. De resultaten van claims worden aan de verschillende partners gerapporteerd en waar mogelijk worden er acties uitgezet om kwaliteit van claims handling en/of transport te verbeteren. Als Claims Specialist zorg je ervoor dat deze claims conform contractuele afspraken en wet- en regelgeving en op efficiënte wijze worden afgehandeld. Je houdt daarbij rekening met de relaties met betrokken partijen en eventuele mogelijkheden tot regres. 

 Plaats in de organisatie

In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de Claims Supervisor België bij de afdeling DHL Global Business Services, Insurance and Risk Management Benelux (GBS IRM). IRM is de interne dienstverlener binnen DHL, die andere divisies adviseert over risico’s bij contracten, verzekeringspolissen en de afhandeling van schadeclaims. De functie valt in een nieuw op te zetten team, dat de groeiende betrokkenheid van IRM in België moet gaan opvangen. In de rol van Claims Specialist adviseer je het middle management van de divisies in België over de afhandeling en status van claims, je hebt contact met Finance over de (verwachte) financiële impact en met Customer Service en Sales om de verwachtingen van de klant te managen. Je standplaats is omgeving Brussel en je zit incidenteel bij de interne klant op verschillende locaties in België en soms in Nederland: Brussel, hoofdkantoor DHL Global Forwarding; Kontich, hoofdkantoor DHL Freight en Eindhoven, hoofdkantoor DHL Supply Chain.

Profiel en functie-eisen 

Je bent een deskundig jurist, bent oplossingsgericht en kunt gestructureerd en nauwkeurig werken. Je geeft bovendien graag gedegen advies aan betrokken partijen en kunt je in woord en geschrift duidelijk uitdrukken. Tevens heb je een goed gevoel voor het risico van een claim voor het bedrijf, maar ook voor de relatie met de
interne en externe klant. Gezien het een nieuw team betreft, worden een flexibele en constructief-kritische houding erg op prijs gesteld. 

Competenties

- HBO/WO werk- en denkniveau in juridische richting;
- Drie jaar ervaring in de behandeling van schadeclaims;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheid in het Nederlands en Engels, Frans is een pré;
- Kennis van en ervaring met het transportrecht is een pré.

Dit bieden wij

De functie is voor 32 of 40 uur per week in te vullen. Daar hoort uiteraard een goed salaris bij, afhankelijk van opleiding en ervaring.

Interesse?

Solliciteer via http://www.dhl.com/en/careers.html (jobs@DHL)

Vragen?

Contacteer HR,  Liesbeth Schreurs, via liesbeth.schreurs@dhl.com of per telefoon; 02/200 13 16




Zahlen und Fakten

  • Arbeitszeiten

    39

  • Geschäftsbereich

    DHL Global Forwarding Belgium

  • Reisetätigkeit erforderlich

    Keine Reisetätigkeit

  • Beschäftigungsart

    Unbefristet Vollzeit

  • Arbeitserlaubnis erforderlich

    Ja

  • Schichtarbeit

    Tagschicht

Jetzt bewerben