Mitarbeiter Kundenservice Brief Geschäftskunden Basis ( B GKS B)

Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Post & Paket Deutschland 24419 01/03/2020
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GESUCHT IN SCHWERIN, AB SOFORT

Mitarbeiter Kundenservice (M/W/D) BRIEF GESCHÄFTSKUNDEN BASIS ( B GKS B)

SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?
WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER.

Willkommen im Unternehmensbereich Post & Paket Deutschland von Deutsche Post DHL Group. Als führender Post- und Paketdienstleister ist der Versand von Briefen, Waren und Paketen unser Kerngeschäft. Und diesen gesellschaftlichen Auftrag erfüllen wir mit einer besonderen Leidenschaft: Als ein starkes, unternehmerisches Team denken wir positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Wir verbinden Menschen und verbessern ihr Leben. Post & Paket Deutschland wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance! Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich Post & Paket ab.

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung sämtlicher Kontaktfälle im In- und Outbound, über sämtliche Kommunikationskanäle (klassische Agententätigkeit)

  • Aktenbearbeitung im Rahmen der vorgegebenen Prozesse

  • Weiterleitung der Kundenanliegen, die nicht sofort abschließend bearbeitet werden können an die richtige Stelle

    Ihr Profil

  • Kaufmännische und/oder technische Berufsausbildung oder betriebliche Zweckausbildung

  • Gute Kenntnisse in Bürokommunikations-Software (MS-Office)

  • Bereitschaft zur Einarbeitung in kundenindividuelle Anwendungsprogramme

  • Einwandfreie Korrespondenz in Wort und Schrift in deutscher Sprache

  • Schichtdiensttauglichkeit, Flexibilität

  • Hohe Kommunikationsfähigkeit

  • Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit

  • Soziale Kompetenz, Verantwortungsbewusstsein

  • Teamfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe

    Eckdaten

  • Regelmäßige Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen für den Service B GKS B

  • Die Position ist auch für Schwerbehinderte geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/bevorzugt.

  • Die Position kann in Vollzeit und Teilzeit ausgeübt werden.

    Ihr Kontakt
    Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

    Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

    MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

Zahlen und Fakten

  • Geschäftsbereich

    Deutsche Post Customer Service Center GmbH

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