IT FIELD SUPPORTER (M/W/D)

Schkeuditz, Sachsen, Deutschland DHL Express 200020E 27. April, 2020
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Möchten Sie Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden? Eines Unternehmens, das in mehr Ländern tätig ist als jedes andere und seit 1969 den Weg für internationale Expresslieferungen bereitet? Möchten Sie Teil eines Unternehmens werden, das Menschen weltweit miteinander verbindet? 

Möchten Sie etwas bewegen? Dann werden Sie Teil unseres Teams, das für absolute Kundenorientierung steht. Egal, in welchem Bereich Sie arbeiten.

Nähere Informationen zu DHL Express finden Sie hier: logistics.dhl/eat-leipzig .

European Air Transport ist DIE Fracht-Airline für DHL. Wir vereinen Flugbetrieb und Wartung unter einem Dach. Trotz einer einzigartigen Wachstumsstory und einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld sind wir bodenständig und familiär und übernehmen Verantwortung für unsere Heimat Leipzig.


IHRE AUFGABEN

Wir suchen einen motivierten und verantwortungsbewussten Mitarbeiter in der Abteilung IT mit folgenden Aufgaben:
  • Infrastrukturmanagement und Sicherstellung eines unterbrechungsfreien IT-Usersupports
  • Single Point of Contact für IT-Serviceanfragen und Störungsmeldungen
  • Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen (Fehlerdiagnose, Troubleshooting)
  • Bedarfsplanung, Beschaffung und Verwaltung der Kommunikationsendgeräte (inklusive AirRadio System)
  • Technische Unterstützung und Beratung der Anwender in den Fachbereichen
  • Aufbau, Wartung, Pflege und Betreuung von Hard- und Software innerhalb des Netzwerkes
  • Erstellen von Statistiken, Prozessen, Dokumentationen und Reports
  • Einhaltung und Erfüllung der jeweils höchsten Sicherheitsstandards sicherstellen
  • Kontrolle und Bewertung von IT-Serviceprozessen
  • Betreuung und Optimierung des Service Desk Tools inkl. Training der Mitarbeiter
  • Planung und Realisierung von Projekten
  • Bearbeitung von Anfragen interner und externer Kunden
  • Durchführung aller Aufgaben innerhalb des vereinbarten Service-Levels 



IHR PROFIL

  • Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder vergleichbar
  • Einschlägige Berufserfahrung
  • Erfahrungen im Active Directory, im Bereich Datenbanken, SQL und Internet Information Server
  • Fundierte Kenntnisse der Office-Produkte und Windows
  • Kenntnisse über Datenbackup und Server Recovery Techniken sind wünschenswert
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung im Umgang mit externen Anbietern
  • Erfahrungen im Helpdesk-Bereich
  • ITIL Kenntnisse sind wünschenswert
  • Ziel- und lösungsorientierte sowie effiziente Arbeitsweise
  • Gute soziale Kompetenzen und kundenorientiertes Denken
  • Überdurchschnittliches Engagement
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

UNSER ANGEBOT

  • Spannende und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen und internationalen Umfeld
  • Unbefristeter Arbeitsplatz in einer faszinierenden Branche
  • Konzernweite Mitarbeiteraktionen und Angebote zur Gesundheitsförderung
  • Ausgeprägte Unternehmenskultur
  • Jobticket 

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-System. Ihre Ansprechpartnerin, Frau Kalmbach-Jentzsch, ist telefonisch unter 0341 4499 1774 für Rückfragen erreichbar. 

Zahlen und Fakten

  • Reisetätigkeit erforderlich

    nein

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