DISPONENT (M/W/D)

Raunheim, Hessen, Deutschland DHL Express 20000HA 11/03/2020
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SIE KNÜPFEN VERBINDUNGEN IN JEDE RICHTUNG. SO VERBESSERN WIR DAS LEBEN UNSERER KUNDEN.


Möchten Sie Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden? 

Eines Unternehmens, das in mehr Ländern tätig ist als jedes andere und seit 1969 den Weg für internationale Expresslieferungen bereitet? Möchten Sie Teil eines Unternehmens werden, das Menschen weltweit miteinander verbindet? Und je mehr wir die Menschen verbinden, desto besser wird die Welt. 

Möchten Sie etwas bewegen? Dann werden Sie Teil unseres Teams, das für absolute Kundenorientierung steht. Egal, in welchem Bereich Sie arbeiten, Sie werden ein Certified International Specialist.

IHRE AUFGABEN

  • Bearbeitung unzustellbarer Sendungen
  • Annahme und Ausgabe von nationalen und internationalen Sendungen
  • Telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden bei Reklamationen
  • Vereinbarung von Zustellterminen
  • Telefonische Kontaktaufnahme mit Kurieren/Servicepartnern bei Reklamationen
  • Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Beschwerden (mit allen spezifischen Systemen zur Reklamationsbearbeitung)
  • Einhaltung und Optimierung der vorgegebenen Prozesse
  • Verantwortlich für Kasse/Einnahmen Kundenschalter während der Einsatzzeit
  • Vollständige und korrekte Erfassung der betrieblich erforderlichen Daten
  • Fahrzeug- und Tourencheck
  • Rücklaufkontrolle
  • CI-Fahrzeuge und Kuriere
  • Abholdisposition, Zustelldisposition
  • Überwachung Zustellqualität, Abholqualität
  • Verantwortung und Durchführung des Fahrer-/Servicepartner-Debriefings


IHR PROFIL 

  • Abschluss einer Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder zum Kaufmann (m/w/d) für Express-, Kurier- und Postdienstleistungen oder einer anderen kaufmännischen Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung
  • Fit am PC und in MS Office 
  • Gutes Englisch
  • Selbstständiger Teamplayer mit viel Eigeninitiative
  • Logisches Vorgehen und Geschick bei der Lösung von Problemen
  • Verantwortungsbewusst, sehr zuverlässig, flexibel und überdurchschnittlich belastbar

IHRE VORTEILE

Als Top Employer 2019 bieten wir Ihnen ein leistungs- und erfolgsorientiertes aber auch sicheres Umfeld. Über das attraktive Grundgehalt sowie ein 13. Monatsgehalt hinaus bieten wir Ihnen diverse Sozialleistungen. Mit kontinuierlichen Trainings und Coachings on the Job machen wir Sie fit für Ihre wachsenden Erfolge in Ihrem Aufgabenbereich und in unserem Unternehmen. Es erwarten Sie eine offene Feedbackkultur, flache Hierarchien sowie hohe Verlässlichkeit im Team. Besonders die Einarbeitung von neuen Kolleginnen und Kollegen ist uns sehr wichtig, daher findet bei uns eine individuelle Einarbeitung statt. Darüber hinaus steht Ihnen vom ersten Tag an ein Pate als Ansprechpartner für Fragen rund um Ihre Aufgaben sowie zur DHL Express zur Verfügung zur Seite. 


IHR KONTAKT

Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Vanessa Beschoner, Telefon 0228 306-31329.


Sie sehen in diesen vielseitigen und spannenden Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen und freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Bitte bewerben Sie sich unter Angabe des frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.


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Zahlen und Fakten

  • Reisetätigkeit erforderlich

    <15% der Zeit

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