Data Analyst (m/w/d)

Monheim am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Post & Paket Deutschland 22447 28. July, 2020
Jetzt bewerben


Für unseren Standort in Monheim am Rhein (zwischen Köln und Düsseldorf) suchen wir ab sofort zwei



Data Analysten (m/w/d)


SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?
WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER.

Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket (P & P) von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P & P vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. P & P wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance!

Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P & P ab.

Ihre Aufgaben
  • Konzeptionierung und Erstellung von Reportings und Analysen für interne und externe Kunden des Kundenservice
  • Umsetzung von Report- und Analyseanforderungen auf Basis der Data Warehouses
  • Unterstützung in der Konzeptionierung und Weiterentwicklung des Kundenservice P&P eigenen Data Warehouses
  • Durchführung von Projekten zur Optimierung des Reportings und der Analysefähigkeiten im Kundenservice P&P

Ihr Profil

Fachanforderungen
  • Abgeschlossenes Studium der Statistik, Mathematik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Studienausrichtung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
  • Erfahrungen aus der Customer Contact Center Branche und im Projektmanagement sind wünschenswert
  • Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten in Kombination mit einer hohen Zahlenaffinität
  • Fundierte Kenntnisse der MS Office Standardsoftware (insbesondere Excel, Access und PowerPoint)
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft BI Produkten (z.B. SQL-Abfragen, SSRS, PowerPivot, PowerQuery, Power BI)
  • Kenntnisse in IBM Cognos ab Release 10 sind von Vorteil
  • sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Level C1)

Persönlichkeitsanforderungen
  • Sehr gute Analysefähigkeit und strukturiertes Denken
  • Zielorientierung und hohe Belastbarkeit
  • Ausgeprägte Eigeninitiative und Problemlösungsfähigkeit
  • Hohe Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Gesprächskompetenz und Kommunikationsfähigkeit
  • Aktives Beziehungsmanagement und ausgeprägte Teamfähigkeit

Die Position ist auch für Schwerbehinderte geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/bevorzugt.

Ihre Vorteile
Die DP CSC GmbH ist der Kundendienst für Deutsche Post / DHL und befindet sich in einer Digitalisierungsoffensive. Das bedeutet eine spannende Zeit mit Aufbruchsstimmung, kurzen Entscheidungswegen und viel Freiheit bei der Lösungsfindung. Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihr Kontakt
Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Volker Topp, Telefon 02173/390-9520. Ihr Recruiting-Kontakt ist Frau Karla Persich, Telefon 02173/390-9621.
Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN


Zahlen und Fakten

  • Geschäftsbereich

    Deutsche Post Customer Service Center GmbH

Jetzt bewerben

„Die Deutsche Post DHL bietet mir Sicherheit, die Chance mich weiterzuentwickeln und die Möglichkeit, in fast jedem Land der Welt zu arbeiten.“

Aktueller Mitarbeiter – Senior Consultant in Bonn