Trainee Operations Kundenservice national (m/w/d)

Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Post & Paket Deutschland 22177 02/02/2020
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GESUCHT IN BONN, AB 01.10.2020 UND FÜR 18 MONATE, MIT DEM ZIEL DER ÜBERNAHME NACH PROGRAMMENDE

TRAINEE OPERATIONS KUNDENSERVICE NATIONAL (M/W/D)

Deutsche Post DHL Group ist der weltweit führende Post- und Logistikdienstleister. Als einer der größten Arbeitgeber der Welt in über 220 Ländern und Territorien sehen wir die Welt mit anderen Augen. Mit unserem auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichteten Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität. Das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für jedes einzelne Mitglied unseres Teams. Willkommen mit Deinen Talenten bei Deutsche Post und DHL.

Dein Fachbereich
Post und Paket Deutschland ist mit rund 192.000 Mitarbeitern der Marktführer bei Post- und Paketdienstleistungen in Deutschland.
Als verantwortliche Abteilung für alle Kundenserviceaktivitäten für Privatkunden und Post Geschäftskunden gestalten und betreuen wir im engen Austausch mit dem Betrieb und Produktmanagement die Serviceangebote für unsere Kunden. Die Aufgabenschwerpunkte unserer Abteilung liegen in der fachlichen Verantwortung und Steuerung der Kundenserviceprozesse, deren kontinuierlicher Weiterentwicklung sowie der Definition von Kontaktkanälen und der digitalen Transformation des Kundenservice.

Dein Profil

  • Erfolgreicher Bachelor- oder Masterabschluss vor dem 1. Oktober 2020
  • Erste Praxiserfahrung im Produktmanagement, Kundenservice oder Marketing bspw. durch Praktika
  • Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse
  • Hohe Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Teammentalität

Deine Vorteile
Nach einer zentralen Einführungswoche lernst Du die Welt der Logistik in drei individuellen Programmphasen im Inland kennen und das beim weltweit führenden Post- und Logistikdienstleister. Durch integrierte Trainings, persönliche Betreuung und regelmäßiges Feedback unterstützen wir Dich in Deiner individuellen Karriereentwicklung.
Dich erwartet außerdem ein Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen, moderne Büros, Kaffee und Wasser for free, Jobticket, ein Mitarbeiterrestaurant sowie Bistros mit leckeren Snacks.

Dein Kontakt
Fragen beantwortet Dir gerne Frau Steffi Koch, GROW Recruiting, grow@dpdhl.com

Du siehst in diesen vielseitigen und spannenden Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt online bis zum 7. April 2020 unter dpdhl.de/grow für den Fachbereich "Operations" mit Deinen vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Abschlusszeugnis von Schule und Studium sowie relevante Arbeitszeugnisse). Dort findest Du zudem weitere Detailinformationen zum Bewerbungs- und Programmablauf sowie zu den aktuellen Einsatzbereichen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN. 

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Zahlen und Fakten

  • Geschäftsbereich

    Deutsche Post AG

  • Beschäftigungsart

    Traineeprogramm

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