Teammanager (m/w/d) Privatkunden Servicelines - Kundenservice Post & Paket Deutschland

Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Post & Paket Deutschland 25425 11/03/2020
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GESUCHT in Bonn, ab sofort, UNBEFRISTET und in Vollzeit

TEAMMANAGER Privatkunden Servicelines (M/W/D) – Kundenservice POst & Paket Deutschland

Sie sind Ideengeber und begeistern sich für Innovationen und dynamische Märkte? Sie möchten Geschäfte weiterentwickeln und Projekte vorantreiben? Sie suchen eine verantwortungsvolle Position, bei der Sie die weitere Zukunft bei DHL Paket mit gestalten? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Werden Sie Teil einer einzigartigen Firmenkultur, die sich durch wertschätzendes Umfeld, begeisternde Mitarbeiter, einen hohen Teamspirit und eine Machermentalität auszeichnet. Wir sind eine Mischung aus zukunftsorientierten Innovationstreiben und pragmatischen Anpackern.

Ihre Aufgaben

Sie übernehmen die fachliche Führung und das Coaching für ein engagiertes Team im Bereich Kundenservice Privatkunden Servicelines. Sie verantworten die Produktservices mit dem Schwerpunkt Empfängerkunden und steuern die Einheiten, die den Service für Geschäftsführung und Konzernvorstand erbringen. Gemeinsam mit Ihrem Team stehen Sie als kompetenter Ansprechpartner und Inputgeber für die Bereiche Marketing, Vertrieb und Betrieb zur Verfügung. Darüber hinaus entwickeln Sie Konzepte sowie Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenservicequalität für Privatkunden und erstellen Präsentationen für die Abteilungsleitung sowie Geschäftsführung.

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Qualifikation

  • Berufs- und erste Führungserfahrung im Bereich Kundenservice und/oder Vertrieb, vorzugsweise in der Logistikbranche

  • Erfahrungen in der Leitung, Steuerung und Durchführung von Projekten

  • Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen, insbesondere Power Point und Excel sowie gute Englischkenntnisse

  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, sich schnell in verschiedenartige komplexe Aufgaben einzuarbeiten

  • Selbstständige strukturierte sowie zielorientierte Arbeitsweise und Begeisterung für die Zusammenarbeit innerhalb eines dynamischen Teams

  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit

  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Kunden- und Serviceorientierung

Ihre Vorteile

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen bieten wir Ihnen ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.


Ihr Kontakt

Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Silke Mindermann, Telefon 0228 182-23401.

Zahlen und Fakten

  • Arbeitszeiten

    40

  • Geschäftsbereich

    DHL Paket GmbH

  • Reisetätigkeit erforderlich

    less 20%

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