Customer Service Supervisor

Beringe, Limburg, Niederlande SUPPLY CHAIN 25515 11/03/2020
Jetzt bewerben

Heb jij ervaring in een leidinggevende rol? Spreekt een functie binnen de logistieke wereld jou aan? Dit is jouw kans om als Supervisor Customer Service bij DHL Supply Chain aan de slag te gaan. Het huidige team is klaar om verder te groeien en daar hebben wij jou bij nodig!

Onze sites zijn altijd volop in beweging en ontwikkeling. Dit geldt zeker ook voor onze sites in Beringe. Per direct zijn wij op zoek naar uitbreiding van ons team. Als Customer Service Supervisor zal jij dé schakel zijn tussen operations management, de klanten en jouw team van ongeveer 10 Customer Service Agents.

Wat ga je doen?

Vanaf onze Customer Service afdeling onderhouden we de dagelijkse contacten met de klant over uiteenlopende zaken zoals zendingen, order issues, warehouse transport en relatiebeheer. We bieden logistieke oplossingen aan die passen bij de wensen van zowel de klant als van de eigen organisatie.
Een afdeling waarbij je te maken hebt met diverse belangen, werkdruk en wisselende verantwoordelijkheden, (grote) projecten en spoedklussen. Hierin weet jij dagelijks weer voor de juiste balans te zorgen.

Vanuit jouw rol als Customer Service Supervisor verwachten wij dat jij het overzicht weet te bewaren binnen alles wat speelt op deze afdeling. Jij stelt de prioriteiten en zet daarbij de nodige acties uit. Hierin verzorg jij zowel de contacten met de klant als ook met onze collega’s. Jij hebt een focus op de processen en hoe deze lopen. Zie jij iets dat op een andere manier nog efficienter opgepakt kan worden? Dan ga jij hiervoor zorgen. Ook zijn alle collega’s in het team één van jouw grootste prioriteiten. Zit iedereen goed op zijn plek en krijgt iedereen de juiste begeleiding? Jij staat voor hun klaar en zorgt ervoor dat wij met zijn allen hard kunnen werken, maar ook met veel plezier ons werk doen.

Als Supervisor Customer Service bij DHL Supply Chain kan je rekenen op:

  • Per direct een fulltime functie voor langere tijd;

  • werktijden tussen 08:00 en 17:00 uur;

  • een bruto maandsalaris in CAO schaal 7 (tussen € 2142,- en € 3180,- afhankelijk van kennis en ervaring);

  • een reiskostentegemoetkoming;

  • standaard 25 vakantiedagen;

  • cao à la carte: een persoonlijk budget dat je naar keuze kunt besteden. Je kunt dit omzetten in vakantiedagen (maximaal 6) of het bedrag maandelijks uit laten betalen bovenop je salaris. Ook kun je het gebruiken om een sportschoolabonnement mee te betalen;

  • jouw eigen werkplek bij de grootste logistieke dienstverlener. Dit biedt jou volop kansen om jezelf te ontwikkelen!

Jij brengt mee:

  • hbo werk- en denkniveau;

  • werkervaring in een vergelijkbare functie (kennis en ervaring in de logistieke branche is een sterke pré);

  • coachende manier van leidinggevende, stressbestending, goed in prioriteiten stellen, flexibele én postitieve instelling;

  • affiniteit met Lean en kwaliteitsmanagement is een pré;

  • sterke communicatieve vaardigheden (in het Nederlands en het Engels) en de kracht om gemakkelijk tussen verschillende niveaus te schakelen.

Solliciteren

Ben jij degene waar jouw team op kan gaan bouwen? En ben jij er klaar voor om samen met jouw team te groeien? Stuur dan direct via de sollicitatieknop jouw cv en motivatiebrief. Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met Susan de Graaff (Recruiter / 06-51108197).

Zahlen und Fakten

  • Geschäftsbereich

    DHL Supply Chain Management B.V.

  • Beschäftigungsart

    Unbefristet Vollzeit

Jetzt bewerben