Serviceberater (m/w) im Premium Key Account Desk

Leipzig, Sachsen, Deutschland Post - eCommerce - Parcel req62643 20/07/2018
Jetzt bewerben

GESUCHT IN LEIPZIG, AB SOFORT, IN VOLL- ODER TEILZEIT MIT MINDESTENS 20 STUNDEN PRO WOCHE UND ZUNÄCHST BEFRISTET

 SERVICEBERATER (M/W) IM PREMIUM KEY ACCOUNT DESK

SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?

WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER.

Willkommen im Unternehmensbereich Post - eCommerce - Parcel (PeP) von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland, Paketdienstleister für Europa und weltweiter Logistikdienstleister für den Online-Handel. Menschen bei PeP vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. PeP wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance!

Ihre Aufgaben
Sie nehmen telefonische und schriftliche Anfragen, Beschwerden oder Reklamationen unserer Kunden entgegen und bearbeiten diese. So beraten Sie beispielsweise hinsichtlich der Dienstleistungsangebote, Preise und Transitzeiten von DHL. Im Kontakt mit den verschiedenen Abteilungen und Partnern klären Sie den Sachverhalt und sorgen für den notwendigen Informationsaustausch zur Erbringung des Services. Darüber hinaus erfassen Sie alle erforderlichen Daten des Arbeitsbereichs für statistische Auswertungen.

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder betriebliche Zweckausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst sowie im Callcenter von Vorteil
  • Gute Kenntnisse der Standardsoftware MS Office
  • Gutes Englisch in Wort und Schrift sowie einwandfreier Korrespondenzstil und klare Ausdrucksweise, z. B. bei der Darlegung von Sachverhalten
  • Belastbares Organisationstalent mit kommunikativer Stärke und Teamfähigkeit 

Ihre Vorteile
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen hervorragende Sozialleistungen, konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen und entsprechende Entwicklungsmöglichkeiten. 

Ihr Kontakt
Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Susanne Wittich, Telefon 02173 3909614. 

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

Zahlen und Fakten

  • Arbeitszeiten

    40h

  • Geschäftsbereich

    Deutsche Post Customer Service Center GmbH

  • Reisetätigkeit erforderlich

    Keine Reisetätigkeit

  • Beschäftigungsart

    Befristet Vollzeit

  • Arbeitserlaubnis erforderlich

    Ja

  • Schichtarbeit

    Keine

Jetzt bewerben