SACHBEARBEITER (M/W) KUNDENSERVICE

Unterschleißheim, Bayern, Deutschland DHL Global Forwarding, Freight req62876 18/07/2018
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GESUCHT IN UNTERSCHLEISSHEIM, ZUM 01.09.2018, IN VOLLZEIT UND BEFRISTET

SACHBEARBEITER (M/W) KUNDENSERVICE

HEUTE BEANTWORTEN SIE NOCH KUNDENFRAGEN.

MORGEN SCHON SIND SIE DIE ANTWORT AUF GLOBALE HERAUSFORDERUNGEN.

Wie kann man voraussehen, was sich alles in der Welt verändern wird? Diese Frage zu beantworten – das ist die Herausforderung, aber gleichzeitig auch das Schöne an unserer Aufgabe. Als Logistikexperte bieten wir unseren Kunden ausgezeichneten Service und Qualität. Wir suchen stetig nach neuen Geschäftsmöglichkeiten, lösen potenzielle Probleme vorausschauend und erkennen rechtzeitig künftige globale Trends. Denn bei DHL Global Forwarding und DHL Freight geht es nicht einfach nur um die reine Logistikdienstleistung. Es geht vielmehr um zukünftige Wege, Menschen miteinander zu verbinden und ihr Leben zu verbessern.

Ihre Aufgaben
Sie informieren unsere Kunden, Partner und Niederlassungen über den gesamten Sendungsverlauf von Frachtsendungen – sowohl aktiv als auch passiv. Zudem beantworten Sie Anfragen und kümmern sich um Reklamationen und Problemfälle. Darüber hinaus wirken Sie aktiv bei der Vorbeugung und Minimierung von Schäden mit und organisieren Sonderfahrten. Im Rahmen Ihrer Aufgaben pflegen Sie stets einen service- und lösungsorientierten Umgang mit Ihren Ansprechpartnern und tragen so dazu bei, unsere Kundenzufriedenheit stetig zu steigern.

Ihr Profil

  • Ausbildung zum Speditionskaufmann (m/w), alternativ kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der Spedition
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Teamplayer mit kommunikativer Stärke und Durchsetzungsfähigkeit
  • Flexibilität und Organisationstalent
  • Hohe Eigenmotivation und engagiertes Eintreten für die Interessen der Kunden und den Erfolg des Teams – auch unter hoher Belastung

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

Ihre Vorteile

  • Gute Zusammenarbeit in einem engagierten Team in einem abwechslungsreichen und spannenden Umfeld
  • Positiver Teamgeist und kollegiales Miteinander
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie monatlich ausgezahlte vermögenswirksame Leistungen im Tarifbereich
  • Möglichkeit zur Teilnahme an der Vorsorge-Rente und an der Sozialberatung des Konzerns

Ihr Kontakt
Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Dirk Hendricks, Telefon 089 32101-460. 

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN. 

Zahlen und Fakten

  • Arbeitszeiten

    38,5

  • Geschäftsbereich

    DHL Freight GmbH

  • Reisetätigkeit erforderlich

    Unter 25%

  • Beschäftigungsart

    Befristet Vollzeit

  • Arbeitserlaubnis erforderlich

    Ja

  • Schichtarbeit

    Tagschicht

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