Mitarbeiter Customer Service (m/w)

Florstadt, Hessen, Deutschland DHL Supply Chain req61500 25/06/2018
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GESUCHT IN FLORSTADT, AB SOFORT, VOLLZEIT, BEFRISTET FÜR 1 JAHR

MITARBEITER CUSTOMER SERVICE(M/W)

SIE UNTERSTÜTZEN NICHT NUR DIE LOGISTIKPROZESSE UNSERER KUNDEN.


SIE LÖSEN PROBLEME, UM DEREN PRODUKTE IDEAL VERTREIBEN ZU KÖNNEN.

In unserer vernetzten Welt von heute erkennen immer mehr Unternehmen die Bedeutung der Logistik, um Kundenanforderungen zu erfüllen. Bei DHL Supply Chain bieten wir aber mehr, als unsere Kunden nur mit der globalen Wirtschaft zu verbinden. Als der weltweit größte Logistikdienstleister verschaffen wir unseren Kunden einen Wettbewerbsvorteil, indem wir mit modularen Komponenten für Lagerwesen, Transport und integrierte Dienstleistungen individuelle Logistiklösungen bereitstellen. Wir kombinieren Branchenexpertise, globale Geschäftsaktivität und lokales Fachwissen, um Supply Chains zu gestalten und zu verwalten, von Rohstoffen und Produktion bis hin zu der Lieferung von Fertigerzeugnissen sowie Rücksendeleistungen. Wir sind die Zukunft des globalen Handelns, indem wir lokale Vorgänge nahtlos global integrieren.

Aufgabengebiet:

  • Avisierung und Bearbeitung  von Wareneingängen
  • Systemseitige Bearbeitung von Kundenaufträgen
  • Sicherstellung der kundenorientierten, termingerechten und kostenoptimierten Auftragsabwicklung
  • Erstellung einer monatlichen, leistungsbezogenen Kundenabrechnung
  • Regelmäßige Kommunikation zum Kunden in schriftlicher und mündlicher Form (Deutsch & Englisch)
  • Generierung  und Weiterentwicklung eines Kennzahlensystems
  • Bearbeitung von Reklamations- und Retourenfällen

Anforderungen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Mindestens 2- 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
  • Hohe Kunden- / Dienstleistungsfähigkeit
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und -kompetenz
  • Hohes Maß an Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit im Früh- und Spätschicht (Mo-Fr), eigener PKW erforderlich

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Ihre Vorteile:

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen hervorragende Sozialleistungen, konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen und entsprechende Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihr Kontakt
Fragen beantwortet Ihnen gerne Susanne Söder unter der Tel.-Nr. 06041 / 9600-103.

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

Zahlen und Fakten

  • Arbeitszeiten

    39 Std/Woche

  • Geschäftsbereich

    DHL Solutions Fashion GmbH

  • Beschäftigungsart

    Befristet Vollzeit

  • Arbeitserlaubnis erforderlich

    Ja

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