Sachbearbeiter (M/W) Kundenservice

Hannover, Niedersachsen, Deutschland DHL Global Forwarding, Freight req61441 22/06/2018
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GESUCHT IN HANNOVER, AB 01.08.2018, IN VOLLZEIT UND VORERST BEFRISTET
SACHBEARBEITER (M/W) KUNDENSERVICE
HEUTE BEANTWORTEN SIE NOCH KUNDENFRAGEN.
MORGEN SCHON SIND SIE DIE ANTWORT AUF GLOBALE HERAUSFORDERUNGEN.
Wie kann man voraussehen, was sich alles in der Welt verändern wird? Diese Frage zu beantworten – das ist die Herausforderung, aber gleichzeitig auch das Schöne an unserer Aufgabe. Als Logistikexperte bieten wir unseren Kunden ausgezeichneten Service und Qualität. Wir suchen stetig nach neuen Geschäftsmöglichkeiten, lösen potenzielle Probleme vorausschauend und erkennen rechtzeitig künftige globale Trends. Denn bei DHL Global Forwarding und DHL Freight geht es nicht einfach nur um die reine Logistikdienstleistung. Es geht vielmehr um zukünftige Wege, Menschen miteinander zu verbinden und ihr Leben zu verbessern.
Ihre Aufgaben
Im Drei-Schicht-System überwachen Sie die Transportläufe unseres Domestic Dispatch Centers. Sie melden unvorhergesehene Abweichungen an unsere Kunden und ergreifen geeignete Maßnahmen zur Behebung. Abschließend dokumentieren Sie die Fälle und analysieren die Ursachen. Sie übernehmen die Planung für Mehr- und Minderbedarfe inkl. der Vor- und Nachdisposition. Bei allen Aktivitäten stellen Sie einen durchgängigen und schichtübergreifenden Informationsfluss innerhalb Ihrer Abteilung, zu anderen Bereichen des Unternehmens und zu unseren Kunden sicher.
Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Speditionsgewerbe
  • Fit am PC und in MS Office 
  • Gutes Englisch, wünschenswert sind Grundkenntnisse in Polnisch
  • Schnell und gründlich bei der Analyse, initiativ und selbstständig bei der Problemlösung
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, geschickte Kommunikation und Flexibilität
  • Äußerst einsatzbereit, belastbar und durchsetzungsstark
Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht! 
Ihre Vorteile
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen hervorragende Sozialleistungen, konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen und entsprechende Entwicklungsmöglichkeiten. 
Ihr Kontakt
Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Anja Drescher, Telefon 0511 67491-337. 
Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN. 

Zahlen und Fakten

  • Arbeitszeiten

    40

  • Geschäftsbereich

    DHL Freight GmbH

  • Reisetätigkeit erforderlich

    Unter 25%

  • Beschäftigungsart

    Befristet Vollzeit

  • Arbeitserlaubnis erforderlich

    Ja

  • Schichtarbeit

    Rotierend

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