Senior Experte Automation Process Analyst (m/f/x)

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Global Business Services 16340 19. March, 2021
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Deutsche Post DHL | Global Business Services | Programm Digitalization@GBS

Senior Experte “Automation Process Analyst” (m/f/x)

Wer passt zu uns?

Neugierige, die sich gerne in neue Themen reinbeamen
Querdenker, die mutig das Ist in Frage stellen und überzeugend das Soll erarbeiten
Zielstrebige, die einfach verstehen wollen und sich ihre eigene Meinung bilden
Enthusiasten auf der ständigen Suche nach den besten UX, Prozess & IT Lösungen für unsere Fachbereiche
Tüftler auf tiefer Detailebene, die den Blick für das Große und Ganze nie aus dem Auge verlieren
Pioniere mit digitalem Unternehmergeist, die unser Speedboat im Konzern noch schneller machen

Wer sind wir?

Digitalization@GBS ist ein konzernweit einmaliges Programm, das den Auftrag hat die Global Business Services der Deutsche Post DHL Group durch radikale Optimierung der Kundenerlebnisse sowie Harmonisierung und Automatisierung der Prozesse an die Spitze zu katapultieren.

Wir arbeiten an digitalen Prozesse für die Service Lines in GBS, z. B. Finance Operations, HR Operations, Corporate Real Estate, Procurement, sowie auch an Prozessen für unsere Divisionen im Konzern, z. B. Express, Post & Parcel und deren Endkunden oder Lieferanten.

Erfolgreich macht uns unser breites Technology-Stack, darunter BPM, RPA, Smart OCR, Machine & Deep Learning, was wir beständig erweitern und individuell zu den besten Lösungen kombinieren.

Aber unser Puls, das bist Du, das ist unser Team. Wir vereinen Projektmanager, Prozessanalysten und IT-Entwickler unter einem Dach. Cross-funktional. Direkt. Collaborativ.

Was macht der Senior Automation Process Analyst (APA) und welche Eigenschaften bringt er mit?

Der Senior APA hat den fachlichen Überblick über die Prozesse eines oder mehrere Fachbereiche und verantwortet und gestaltet das digitale Prozessdesign für einzelne Projekte. In enger Abstimmung mit dem Projekt Manager koordiniert und leitet er das digitale Prozess Design über Implementierung bis zum erfolgreichen Go Live! Der Senior APA begleitet unsere Entwickler eng bei deren Umsetzung und programmiert einfache Bausteine in Teilen selbst. Je nach Projektgröße agiert er im Umgang mit den Fachbereichen teilweise auch als Projektmanager und Change Agent.

Du bist detailorientiert und abstraktionsfähig. Technologiebegeistert und ergebnisorientiert. Aber vor allem analytisch, strukturiert und begeisterungsfähig. Ein verlässlicher Teamplayer, mit dem es Spaß macht zu arbeiten.

Einige Aufgaben

  • Überblick über digitale Prozesse eines Fachbereichs und Ableitung von Synergieeffekten
  • Eigene Erarbeitung von mittelgroßen und großen Prozessoptimierungen und -redesigns auf Basis bestehender Prozesse inkl. Abstimmung und Dokumentation als Basis für die eigentliche Automatisierung
  • In Großprojekten Design der digitalen „To Be“ Prozesse unter Einbindung der Digitalisierungstechnologien auf Basis bereits harmonisierter und optimierter Fachprozesse
  • Agiles Projektmanagement über Produkt Backlogs, User Stories
  • Sehr enge Zusammenarbeit mit den betroffenen Fachbereichen bei DPDHL, Prozessanalysten und IT-Entwicklern
  • Durchführung von Workshops & Trainings (z.B. Design Thinking Workshops, Projektmethodologie, Digitalisierungstechnologien, Change-Management, Best Practice Sharing, etc.)
  • Mentoring & Unterstützung in der Einarbeitung neuer Kollegen

Fähigkeiten

  • Abschluss als Bachelor oder Master (Betriebswirtschaftlich oder Informationstechnologie sowie vergleichbar)
  • Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement oder in der Prozessoptimierung
  • Mehrjährige Erfahrung mit Digitalisierungstechnologien / Zertifikate
  • Erfahrungen und Qualifikationen, im (agilen) Projektmanagement sind ein Muss
  • Starke Selbstorganisation, gutes Stakeholder Management und Portfoliomanagement sind wünschenswert, sowie erste Konzern Erfahrungen
  • Fachliche Führungserfahrung ist ein Plus
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse (mündlich & schriftlich auf mind. C1 Niveau) sind ein Muss

Weitere Punkte

  • Diversity ist uns wichtig
  • Geringe Reisetätigkeit innerhalb von Deutschland

Zahlen und Fakten

  • Geschäftsbereich

    Deutsche Post AG

  • Beschäftigungsart

    Unbefristet Vollzeit

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„Die Deutsche Post DHL bietet mir Sicherheit, die Chance mich weiterzuentwickeln und die Möglichkeit, in fast jedem Land der Welt zu arbeiten.“

Aktueller Mitarbeiter – Senior Consultant in Bonn